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スタッフ対応は良いが、施設面に課題 少し辛口の評価になりますが、ご容赦ください。 まず、館内の雰囲気は悪くありません。家具や内装にもセンスが感じられ、ロビーのフリードリンクにアルコールが用意されている点も良かったです。 以下、改善された方が良いと感じた点です。 大浴場の中庭についてですが、枯れた松がそのまま残され、清掃も行き届いていない印象でした。現状では景観としてプラスになっておらず、むしろ無い方が良いと感じてしまいます。 宿泊したのは1階のお部屋で、竹林と川が見える立地でした。しかし、竹林がほとんど整備されておらず、景観を楽しめる状態ではありませんでした。部屋のテラスも汚れていて、外に出ようという気持ちになれません。また、1階にも中庭のような空間がありますが、庭園として整備されているわけでもなく、用途がよく分かりません。 料理については、期待値が高かった分、夕食・朝食ともに特別印象に残るものが無かったのが正直な感想です。 接客は丁寧で好印象でした。ただ、人手不足なのか、注文の際に厨房の近くまで行って何度も「すみません」と声を掛けなければならない場面がありました。 重ねてになりますが、スタッフの接客自体は良かったです。フロントの方も丁寧に案内してくださり、出発時のお見送りも非常に気持ちの良いものでした。教育はしっかりされているのだと思います。 一点、最も気になったのは朝のロビーでの光景です。経営陣と思われる方がロビーで大きく構え、スタッフに指示やヒアリングをしている様子が見えました。宿泊客からすると横柄に映り、品の良い印象ではありませんでした。こうしたやり取りは、場所を考えた方が良いように感じます。 全体として、宿そのものにはポテンシャルを感じました。景観整備や細かなメンテナンス、人員配置にもう少し投資されれば、さらに魅力的な宿になると思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/68544?reviewId=33123477726337
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 多くのご意見をいただきありがとうございます。大浴場の中庭と竹林は景観を損なう事が無いよう整備に努めてまいります。飲み物においてはゆっくりとお酒を楽しんでいただく事ができず申し訳ありません。いただいた指摘事項を改善し景観を含めて当館での滞在中は快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 多くのご意見をいただきありがとうございます。大浴場の中庭と竹林は景観を損なう事が無いよう整備に努めてまいります。飲み物においてはゆっくりとお酒を楽しんでいただく事ができず申し訳ありません。いただいた指摘事項を改善し景観を含めて当館での滞在中は快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
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接客も良く非日常感を満喫 接客がどなたもとても良かった 非日常感を味わう事が出来ました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/68544?reviewId=33123477642775
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 スタッフに対しお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。館内の設えや雰囲気で非日常感を味わえていただけた事を嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。
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