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丁寧な接客とアレルギー対応、お風呂も最高 接客される方々が皆さんとても丁寧で、気持ちよく食事ができました。アレルギー食にも対応していただきました。部屋の風呂も大変良かったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5900?reviewId=33123479710026
この度は、琴平グランドホテル桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お食事の時間を気持ちよくお過ごしいただけたこと、また、アレルギー対応やお部屋のお風呂にもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にし、安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
この度は、琴平グランドホテル桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お食事の時間を気持ちよくお過ごしいただけたこと、また、アレルギー対応やお部屋のお風呂にもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にし、安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
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館内案内が不十分で残念 小さな子供がいるので洗濯機を無料で使えるのはとても助かりました。チェックインでは外国人の方が担当してくださったのですが日本語はお上手だったものの、案内不足は否めませんでした。 夏休みで縁日イベントをしていたそうなのですが、案内がなかったので気がついたのは翌朝で、ポスターをみて『こんなイベントしてるなら行きたかった』と子供たちが悲しんでいました。 また、別邸?のプールに行きたいとフロントの方にお伝えしたのですが、案内も不十分でかなり迷いながらの到着となりました。 お料理やお部屋はとても良かったのですが、もう少しスタッフの皆さんの配慮が行き届くとありがたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5900?reviewId=33123479699609
この度は、琴平グランドホテル桜の抄にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 お料理やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、館内の洗濯機につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。 しかしながら、チェックイン時のご案内が不十分であったため、夏休みの縁日イベントをお楽しみいただけず、お子様にも残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、プールへのご案内につきましても、道順や必要な説明が行き届かず、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お子様との大切なご旅行において、館内でのイベントや施設のご利用も楽しみのひとつであるにもかかわらず、私どもの配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、チェックイン時の館内施設やイベントのご案内を見直すとともに、お客様のご希望に応じた分かりやすく丁寧な説明を徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回お越しいただける機会がございましたら、ご家族皆様により快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 情報企画課 長尾
この度は、琴平グランドホテル桜の抄にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 お料理やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、館内の洗濯機につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。 しかしながら、チェックイン時のご案内が不十分であったため、夏休みの縁日イベントをお楽しみいただけず、お子様にも残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、プールへのご案内につきましても、道順や必要な説明が行き届かず、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お子様との大切なご旅行において、館内でのイベントや施設のご利用も楽しみのひとつであるにもかかわらず、私どもの配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、チェックイン時の館内施設やイベントのご案内を見直すとともに、お客様のご希望に応じた分かりやすく丁寧な説明を徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回お越しいただける機会がございましたら、ご家族皆様により快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 情報企画課 長尾
2回目の宿泊。大人も子どもも楽しめる宿 1歳と3歳の子どもを連れて、2回目の宿泊でした。部屋はきれいで、窓や客室露天風呂からこんぴらさんを眺められるのがとても良かったです。客室露天風呂なので、子どもがはしゃいでも周囲を気にせず、好きなタイミングで入浴できました。 スタッフの接客も良く、館内は昔ながらの由緒を感じる落ち着いた雰囲気です。ラウンジは14時から利用でき、早めに到着してお酒や軽食を楽しめるのも魅力でした。夜は大人向けの落ち着いた雰囲気で、ゆっくり過ごせます。 朝夕ともビュッフェで、香川らしい料理が楽しめ、夕食ではカツオの解体ショーもありました。子どもが食べられるものも多く、流しそうめんなど楽しめる工夫もあり、大人も子どもも楽しめました。 一方、食事は二部制でも宿泊客が多く、料理を取りに行くのに時間がかかり、ゆっくり落ち着いて食べる雰囲気ではありませんでした。後から来た方は入場待ちの列もできていたので、混雑が改善されるとさらに良いと思います。 それでも、家族みんなで楽しめる宿として満足度は高く、また宿泊したいと思えるホテルです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5900?reviewId=33123479683138
この度は桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、今回で2回目のご利用を賜り、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や客室露天風呂からの金刀比羅宮の眺めをお楽しみいただき、ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの接客やラウンジでのお時間、お食事につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お子様にもお食事や流しそうめんなどをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、お食事の際には料理をお取りになるまでにお時間を要し、入場をお待ちいただく状況もあったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、皆様により快適にお食事をお楽しみいただけるよう、混雑緩和やスムーズなご案内に向けて改善に努めてまいります。 これからも、お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただき、ご家族皆様の大切な思い出となるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
この度は桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、今回で2回目のご利用を賜り、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や客室露天風呂からの金刀比羅宮の眺めをお楽しみいただき、ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの接客やラウンジでのお時間、お食事につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お子様にもお食事や流しそうめんなどをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、お食事の際には料理をお取りになるまでにお時間を要し、入場をお待ちいただく状況もあったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、皆様により快適にお食事をお楽しみいただけるよう、混雑緩和やスムーズなご案内に向けて改善に努めてまいります。 これからも、お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただき、ご家族皆様の大切な思い出となるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾