子供と2人でお世話になりました。 チェックインは琴の演奏とお茶とお菓子で迎えていただき、子供の少し緊張した様子に、くすり 建物はキレイに維持されていて、不都合はありませんでした。 夕食、朝食ともシンプルながら大変美味しくいただきました。 露天風呂はこの時期少し寒いかな、と思いましたが、湯温と外気温のバランスがちょうど良く、手足の先まで温まり、疲れがとれました。 ぜひまた訪れたいと思います。
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 この度はお子様とご一緒に紅梅亭をご利用いただき、心より感謝申し上げます。琴の演奏とお茶菓子でのウェルカムがお子様にも楽しんでいただけたとのことで、私どもも嬉しく思います。 また、館内の設備やお食事につきまして「シンプルながら大変美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも喜んでおります。露天風呂では、湯温と外気温のバランスが良く、日々の疲れを癒すひとときをお楽しみいただけたようで安心いたしました。 ぜひまたお子様と一緒にお越しいただければと思います。次回もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 この度はお子様とご一緒に紅梅亭をご利用いただき、心より感謝申し上げます。琴の演奏とお茶菓子でのウェルカムがお子様にも楽しんでいただけたとのことで、私どもも嬉しく思います。 また、館内の設備やお食事につきまして「シンプルながら大変美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも喜んでおります。露天風呂では、湯温と外気温のバランスが良く、日々の疲れを癒すひとときをお楽しみいただけたようで安心いたしました。 ぜひまたお子様と一緒にお越しいただければと思います。次回もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
結婚記念日の家族旅行で宿泊。 事前に色々と調べ、公式サイトでお部屋や温泉を調べて1番お得だった楽天トラベルで予約しました。 公式サイトを拝見し、部屋タイプによって貸切風呂が利用できるところもお宿・お部屋の決め手になりました。 ところが精算時に貸切風呂の料金が請求されたためフロントの方に聞くと「予約サイトによっては料金がかかる。よろしいでしょうか」とのこと。そのようなことはサイトにも記載されておらず驚きました。 他のスタッフの方々が凄く感じがよかっただけにとても残念でした。
この度は大切な結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、公式サイトをご覧いただきながらお部屋や温泉をご検討いただいたとのこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、貸切風呂の料金に関してご精算時にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、料金や利用条件についての記載が不足しており、分かりづらい状況であったことを深く反省しております。ご利用いただきました「らくわ和洋室」は公式ホームページから予約限定で貸切露天風呂の利用1回無料でご案内させていただいております。楽天トラベルから予約の場合利用料金を頂戴しております。楽天トラベル様の部屋案内に貸切露天風呂利用無料の記載はしておりません。どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。 「他のスタッフが感じが良かった」とのお言葉を頂戴しましたことは、大変ありがたく存じます。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同でサービス向上に一層取り組んで参ります。 ぜひまた機会がございましたら、当館にて心地よいひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 情報企画課 長尾
この度は大切な結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、公式サイトをご覧いただきながらお部屋や温泉をご検討いただいたとのこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、貸切風呂の料金に関してご精算時にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、料金や利用条件についての記載が不足しており、分かりづらい状況であったことを深く反省しております。ご利用いただきました「らくわ和洋室」は公式ホームページから予約限定で貸切露天風呂の利用1回無料でご案内させていただいております。楽天トラベルから予約の場合利用料金を頂戴しております。楽天トラベル様の部屋案内に貸切露天風呂利用無料の記載はしておりません。どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。 「他のスタッフが感じが良かった」とのお言葉を頂戴しましたことは、大変ありがたく存じます。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同でサービス向上に一層取り組んで参ります。 ぜひまた機会がございましたら、当館にて心地よいひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 情報企画課 長尾
11/7に宿泊しました! お部屋も素敵でご飯も美味しくサービス面も細かいお気遣いをしていただき本当に素敵な旅になりました。 なかなか遠くて頻繁には行けないのですがぜひ機会をつくってまた行きたいと思います。 連れて行った両親も大変喜んでいました。
この度は、数ある宿泊施設の中から紅梅亭をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後にこのような温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋やお食事、サービスについてご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。ご両親様にも喜んでいただけたとのお話を伺い、心より安心いたしました。ご家族皆様の大切なご旅行が素敵な思い出となったことは、私どもにとっても大きな励みでございます。 遠方よりお越しいただく中で、またぜひお越しになりたいとのお言葉をいただけましたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。次回も皆様に心からご満足いただけるよう、さらにおもてなしの心を磨いてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒さが深まる季節となりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。 情報企画課 長尾
この度は、数ある宿泊施設の中から紅梅亭をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後にこのような温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋やお食事、サービスについてご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。ご両親様にも喜んでいただけたとのお話を伺い、心より安心いたしました。ご家族皆様の大切なご旅行が素敵な思い出となったことは、私どもにとっても大きな励みでございます。 遠方よりお越しいただく中で、またぜひお越しになりたいとのお言葉をいただけましたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。次回も皆様に心からご満足いただけるよう、さらにおもてなしの心を磨いてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒さが深まる季節となりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。 情報企画課 長尾
11月27日に家族旅行で宿泊しました。予約は和室10畳のお部屋でしたがチェックインの際にご厚意でコーナー スイートのお部屋にグレードアップしていただきました。お部屋の大きな窓からは讃岐富士、遠く瀬戸内海も 望むパノラマが広がり、部屋の広さも家族３人では広過ぎるぐらいで、部屋についている半露天温泉風呂にも 家族全員大喜びでした。食事も大変美味しく大満足の宿泊となりました。本当にご配慮くださりありがとう ございました。