部屋は、オーシャンビュー最高。 朝は眩しい位、太陽の光が差し込む。 エアコンは少し暑すぎる。高低の調整スイッチがわかりにくいとこにある。（ベット間の下側） お風呂の場所が遠い。 中庭は広く贅沢に作られている。 砂蒸し風呂は、予約制ではなく、着いた順番制。 食事スタッフは、外国人従業員が多いがさほど気にならない。 お高いが、満足行く旅館。
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お部屋のすぐ外が海という花の棟の和室は全室海側で時間帯によって変わる海の表情と対岸の大隅半島の景色を楽しんで頂けるお部屋です。温泉までは歩く距離がございますが、薩摩が生んだ美術品や歴史に触れながら散策を楽しんで頂けましたら幸いです。海外からのお客様も少しずつ増えてきました。当館では日本の旅館を学ぶインターンシップで従事するスタッフも在席して、日々お客様に学びながら従事しております。これからもより良いサービスをご提供できるように、従業員ひとり一人が取り組んで参りますので、また機会が御座いましたらぜひご利用をお待ち申し上げております。
いつもお世話になるのですが、最近では難しい「しっかりとした接客」ができるお宿です。 錦江湾が大きな窓から見渡せる景色に、到着時も、朝も感動しました。 お風呂はいつも通り最高です。 いつも時間が合わなくて、訪れることができなかった薩摩伝承館を訪れることができ、とても良かったです。 創業者の方の熱い思いを受け取りました。また伺いたいです。
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。敷地内の美術館「薩摩伝承館」にも足を運んで下さり感激しております。創業者がこれまでに集めてきた薩摩の芸術に触れて頂けてとても嬉しく思います。和食会席の器一つ一つ、郷土の食材も、経営者・料理長が選び抜いた逸品です。お食事と共に楽しんで頂けたら嬉しいです。冬の寒い日の朝になると錦江湾（鹿児島湾）に美しい朝霧「けあらし」が立ち昇って、朝日に透かすと金色に輝いて見えます。街並みにはあちこちに温泉の湯気が立ち昇って見えますので、また機会が御座いましたら是非指宿にお越しくださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
12月3日から2泊してきました。離宮は元禄風呂にとても近くて便利でした。お部屋も広くてベッドも快適でした。温泉の質は申し分なくとても良かったです。砂蒸し風呂の券までついてるのでとてもお得でした。
この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。砂むし温泉入浴券付きの期間限定プランでご宿泊ありがとうございました。温暖な気候と冬の温泉を楽しんで頂き嬉しく思っております。また機会が御座いましたらぜひご利用をお待ち申し上げております。
残念ながら、1泊\35000の価値はありませんでした。 古い建物であれば、メンテナンスと徹底的な清掃は必須。案内されたお部屋は角の壁紙が剥がれていて、床のカーペットがシミだらけでした。さらに物を床に落としたときにベッド下の汚さに気づいてしまい、ますます不快に。 お風呂と夕飯は良かったけれど、お部屋がくつろげないのでコスパ悪すぎます。
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。温泉とお食事にご満足頂いておりましたのに、楽しみにされていたご宿泊のなかで、ご不快な思いをさせてしまいました事は大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご感想は直ぐに現場に共有して確認と話し合いの場を設けました。現場責任者、スタッフも含めご意見を真摯に受け止め、改善に向けて日々一層取り組んで参ります。またいつか機会が御座いましたらご検討いただけますと幸いです。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
圧巻。夕食が美味しくボリュームもたっぷりだった。館内に喫茶店があり、軽食をいただいた、昭和の雰囲気で、いい味を出していた。部屋に案内してくれた台湾からのインターンの男性も上品でよかった。連休で混んでいたが泊まれてよかった。
この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。大変有難いレビューをお寄せ下さり、ご案内を担当させて頂いた台湾のスタッフにもすぐに共有させて頂きました。スタッフ一同日々の励みになりました。これからも、日々お客様に学びながらおもてなしの心を磨いて参りますので、指宿にお越しの機会が御座いましたら是非当館もご検討願えれば幸いでございます。再会出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。