鹿兒島天文館里滿士酒店

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食の鶏飯がテーブルに並んでおらずお召し上がりいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。テーブル上のメニューがなければお客様にお声掛けいただく前に補充するべきでございます、大変申し訳ございません。レストランにも共有し改善に努めてまいります。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず他のメニューについて美味しかったとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 お部屋についてもご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。 私どもは2009年にオープンし2023年に館内の一部を改装いたしました。今回ご宿泊いただいたビジネスコンセプトルームもその際に誕生し、ビジネスユースのお客様にご好評いただいております。水回りの設備については古くご不便をお掛けした場面もあるかと存じます。お客様の大切なお声を受け止め、社内での設備面での重要な課題とさせていただきます。 この度は貴重なお時間の中、素敵な動画と写真を添えてご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント：高崎 支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様が仰る通り、私どものホテルはアーケード内にある為、周辺に施設や飲食店が多数あり、アクセスが大変便利でございます。 また、お部屋や朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、清掃スタッフ・レストランスタッフ共々大変嬉しく存じます。 しかし、大雪の中私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、駐車場から大変ご足労をおかけし大変申し訳ございません。 これからもお客様に満足していただけるホテルづくりを目指し精進してまいります。 その他お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 また、鹿児島にお越しの際はリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただけますと幸いです。 お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント：渕別府 支配人