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箱根汤本温泉箱根花纹酒店

435 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

评分和评论

4.8
Exceptional
来自实际入住客人的53条评论
地点4.5
设施与设备4.7
服务与工作人员4.8
舒适与整洁度4.7
浴缸4.6
就餐4.7
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    朋友
    4
    发表:29/5/2023

    建物は古いがトイレ、洗面台などの設備はよく快適でした。大浴場は客室が少ないためか夕食後の脱衣場は少々混みましたが、多種のお風呂があり、他の方と一緒になる事がほぼなくゆっくりと入れました。食事も程良いタイミング運ばれ、とてもおいしかったです。特に朝食の焼き鮭が肉厚絶品でした。食事のお世話をして下さった方も非常に親切丁寧でよかったです。マイナス点としては足湯は虫がいっぱい浮かんでおり、とても入る気になれない状態でした。到着時、カラフルな浴衣が選べましたが、やせ形の私でも前で重ねる部分が短く着心地がよくなくて、結局部屋に用意されてる浴衣の方が着心地がよく、カラフルな方が短時間しか着ませんでした。また館内用スリッパがなく裸足(または靴下)で歩き回るのでスリッパがあったほうが良いです。また室内の飲み物(ビール、缶酎ハイ、お茶など)がフリーですが、お酒や飲み物をさほど飲まない者には料金に含まれてると思うと、、、加えてチェックアウトの際にもペットボトルの水を頂きましたが、荷物を持った状態で観光しての移動だったので重くなり人に寄っては過剰サービスかと、、浴衣やフリードリンクなどのサービスを排除してその分お値段が安くなれば、リピートもあるかと思いますが現状ではリピートなないかと感じました。PS.402号室ですが鍵の開閉がスムーズでなく改善された方がようかと思います。

    地点2
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    先日は、全国支援をご利用のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、温泉やお食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。 ご指摘をいただいた点につきまして、以下にご案内申し上げます。 1.足湯について 定期的に清掃点検に入っておりますが、緑に囲まれた自然環境の中にあるため、小さな虫が飛び込んでしまう事がございます。ご利用時にそのような状況になっている場合は清掃に参りますので、スタッフまでお声がけくださいませ。 2.浴衣について 女性のお客さまにお選びいただける「おしゃれ浴衣」はフリーサイズでございすが、これまでに前で合わせる部分が短いというお声はいただいた事がございません。この件につきましては状況が判りかねます。 3.スリッパについて 当館は、ロビーを含め畳敷きのスペースが多く、ご自宅でお過ごしいただくような開放感を味わっていただくため、館内では素足でお過ごしいただいております。そのため、皆さまには、館内でご利用いただける足袋ソックスをご用意させていただいております。 4.客室内冷蔵庫のお飲み物について 客室冷蔵庫内お飲み物は、すべて無料サービスでございますので、ご宿泊料金に含まれる物ではございません。冷蔵庫内には、ミネラルウォーターをご人数分、瓶ビール、緑茶、チューハイ、サイダー、コーヒーを各2本ずつのご用意をしております。無料サービスのため内容や銘柄のご指定は承れませんので、あらかじめご了承くださいませ。 5.客室の鍵の状態について 確認をさせていただきましたが、湿気による扉のゆがみが原因と判明いたしましたので、今後は善処をさせていただきます。 当館は、低価格をコンセプトにした宿ではございません。 おしゃれ浴衣や冷蔵庫の飲料サービスにつきましては、多くのお客様からお喜びいただいておりますので、今後も継続してゆく所存です。 これからも皆さまにご満足いただける宿であれますようスタッフ一同、精一杯努めて参ります。この度は、ご利用ありがとうございました。

    发表于: 29/5/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:21/5/2023

    食事が最高でした。また部屋風呂、大浴場も良かったです。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館のお食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。また、客室付露天風呂をはじめ、大浴場でも温泉をお愉しみいただけたとお伺いし何よりでございます。昨今は、海外からも多くのお客様にお越しいただいておりますが、日本でお過ごしいただくひとときをより良い思い出にしていただけますよう努めて参りますので、ご機会ございましたら、また皆さまお揃いでお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    发表于: 23/5/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    4
    发表:21/5/2023

    気配りや配慮が行き届いています。 妻が妊娠中のため、細々と要望があったのですがどれも完全に対応いただきました。 また、料理やドリンクの対応、アメニティ等も充実していました。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館でお過ごしのひと時にご満足をいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。妊婦様にも、温泉やお食事をご堪能いただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。これからも皆さまに安心してお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    发表于: 22/5/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:17/5/2023

    祖父の傘寿のお祝いで宿泊しました。 写真で見ていた以上にお料理が豪華でとても美味しかったです。 夕食の際にお祝いのケーキやちゃんちゃんこ貸出、記念写真の撮影をしてくださり、祖父もとても喜んでいました。 館内も綺麗で設備が整っており、従業員の方々も皆さん親切でした。 細かい気遣いがとても嬉しかったです。 家族全員大変満足しており、また宿泊したいと思いました。 本当にありがとうございました。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は、ご家族さまのお祝い旅行に当館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。私共の宿で、御祖父様をはじめ、皆さまが想い出に残るひとときをお過ごしいただけたのであれば大変嬉しく存じます。また、私共スタッフが、皆さまのお祝いのお役に立てたのであれば何より幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    发表于: 18/5/2023
  5. Anonymous
    5
    发表:9/5/2023
    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  6. 53条评论中1 - 5 条评论
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