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車椅子でも安心、温泉満喫、眺望残念 高齢で車椅子利用の母と1泊旅行 車椅子専用駐車場もあり、館内もスロープがあるなど不便はなし チェックイン・チェックアウトはフロント対応ではなく広いテーブルに2名のスタッフと着座形式、とても親切だけど1組ずつ時間がかかる。買い物の精算も同じところでなので、先客が会計やその他観光予約などをしていると結構待たなくてはいけないのが不便だった 部屋は綺麗で客室露天風呂に行くところに少しの段差があったけど、ほぼほぼバリアフリーで問題なし 湯船も手すりがあり、浴槽内も段差があって座れるようになっていたため高齢の母もゆっくり温泉を楽しむことができた 他のコメントにもあったけど、対岸が工事中でコンビニや民家などからも見えてしまいそうな気がしてブラインドは降ろしっぱなしにしたので眺望はイマイチ スタッフはみなさんカジュアルだけどしっかり教育されている感じ、夕食のときはとても好印象の女性スタッフがサーブしてくれ、特にレストランのマネージャーの方でしょうか、夕食時も朝のチェックアウトの際にも母にお声がけしてくれるなど、とても好印象でした お部屋の冷蔵庫内の利用、アルコールやドリンク類などインバウンドのせいか他の宿に比べて高いと感じたところとフロントのやり方以外は満足の滞在でした 到着時には出迎えていただきましたが、出発時にはお見送りはなく、他のインバウンド客の記念撮影などしてるスタッフを横目に車椅子の母と荷物を駐車場に運び出発したのは少し寂しい気がしましたが、総合的に良い宿だと思います。」 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/177836?reviewId=33123477213061
この度はホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 バリアフリーに関する貴重なコメントをいただきありがとうございます。 しかしながら、お帰りの際のお見送りが無かった点につきましては大変申し訳ございませんでした。 今後ともよろしくお願いいたします。 敬具 ホテルインディゴ箱根強羅
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