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富士屋酒店

359 Miyanoshita, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0404

评分和评论

4.6
很棒
来自实际入住客人的149条评论
地点4.5
设施与设备4.6
服务与工作人员4.6
舒适与整洁度4.7
性价比4
浴缸4.4
就餐4.5
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    5

    2度目の宿泊でしたが、部屋に入ると、「おかえりなさい」のメッセージカードに美味しいチョコレート菓子が添えられていました。部屋も森側からガーデン側にグレードアップしていただきました。食事は夕食はフレンチ。朝食は和食を選択しました。カトラリーが上手く使えない娘には、小さくカットしていただく配慮をいただきました。広々とした風呂は清潔で、ゆったりと浸かり、温泉を満喫しました。高級ホテルなので、しょっちゅうというわけにはいきませんが、年に1回は必ず訪れたいと思う宿です。

    发表:24/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 これからもより皆様に愛され、ご満足いただけるホテルを目指して努力を重ねてまいります。 ご意見・ご要望がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 これからもより皆様に愛され、ご満足いただけるホテルを目指して努力を重ねてまいります。 ご意見・ご要望がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    发表于: 28/5/2024
  2. KY9
    |
    台湾
    |9/5/2024|年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5

    really beautiful hotel. service and staffs are great. Western style dinner is just ok but Japanese style breakfast is AMAZING just it's in another Japanese style lodge across a street and take extra 7 mins to go there. Definitely worth it!

    发表:17/5/2024
    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    性价比4
    浴缸4
    就餐4
  3. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:80岁及以上
    |
    亲子游
    4

    館内が複雑で迷路のような気がする。

    发表:13/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度賜りました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。 これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。 今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸1
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度賜りました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。 これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。 今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    发表于: 23/5/2024
  4. 暫定99
    |
    日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5

    5月2日に初めて宿泊させて戴きました。富士屋ホテルさんの建物を間近で見たくて計画しました。 やはり周りと一線を画す建物はどの棟も素晴らしかったです。和と洋がミックスされた調度品などメンテナンスに手間暇を惜しまない努力は簡単に評価してはイケナイと思いながらも、素晴らしいと感じました。食事は夜も朝も大変美味しかったです。味も見た目も素晴らしかったです。 スタッフの皆さんは、どなたもプロフェッショナルなお仕事されていたと思います。気配りはさすが一流の接客だったと思います。ただ一言だけ余計なことかもしれませんが、少し表情が硬かったかもです。真剣にお仕事に取り組まれているからだと思いますが、システマチックな印象を受けました。気さくな態度での接客やもう少し笑顔が見れたら、より心地良かったかもしれません。これは私の主観ですし、好みの問題かもしれません。 慇懃過ぎる接客は苦手ですし、まだまだ若い(つもり)ので、手荷物などは自分で持ちますが、帰りに玄関までお運びしましょうか?の声掛けがなかったことが少し残念でした。 とは言え、伝統ある富士屋ホテルさんに宿泊出来て良い思い出になりました。ありがとうございました。

    发表:4/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 施設、料理に対してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 しかしながら接客の際、配慮が足りずホスピタリティに欠けた対応となってしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 今一度、従業員一同気を引き締めお客様にご満足頂けるよう、サービスの改善に取り組んで参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 施設、料理に対してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 しかしながら接客の際、配慮が足りずホスピタリティに欠けた対応となってしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 今一度、従業員一同気を引き締めお客様にご満足頂けるよう、サービスの改善に取り組んで参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    发表于: 11/5/2024
  5. 真实住客
    5

    いつも充実した時間を過ごすことができます さすが 名門ホテルの安定感を感じます

    发表:4/5/2024
    住宿设施的答复

    富士屋ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 次回ご宿泊の際も快適にお過ごし頂けるよう、鋭意努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    富士屋ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 次回ご宿泊の際も快適にお過ごし頂けるよう、鋭意努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    发表于: 11/5/2024
  6. 149条评论中1 - 5 条评论