いつもながら快適に過ごさせていただきました。ただ1点、チェックイン時間より早めに部屋へ入れてもらえたのですが、ちょうど清掃係の方が撤収するところでした。用具を台車で運んでいたのですが、廊下にポタポタと汚水をこぼしながらで、結局翌日もそのまま汚れていました。係の方も気づいていたでしょうが、そのままにされたのはいかがなものかと思いました。
いつも小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 ならびに清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことが起きぬように、各部署と共有し改善に努めてまいります。 お忙しい中、滞在中の感想の投稿ありがとうございます。
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はじめてうかがいました。車がないとアクセスは少し苦労しますが、逆に静かな場所の広大な庭園のなかにたたずむ姿は特別。外観などもう少し手入れされるともっと素敵になるかもしれませんが、中は手入れされています。また季節を変えてうかがいたいです。家族代々に愛されるホテルということがよく実感されました。ありがとうございました。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 ならびにお忙しい中、滞在中の感想を投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。 また箱根にお越しの際はぜひ山のホテルにご来館くださいませ。 心よりお待ちしております。
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シャトルバスの送迎もあり、スタッフの方々もとても対応良く快適に過ごせました。食事もボリュームたっぷりで大変美味しかったです。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 ならびにお忙しい中、滞在中の感想を投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。 また箱根にお越しの際はぜひ山のホテルにご来館くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
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1年に一回は行きたいホテルです。9時迄コーヒー、紅茶無料のラウンジは何とも言えない贅沢な時間になりました。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 コーヒー紅茶サービスにつきましてお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じております。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようにスタッフ精進いたします。 またご機会ございましたらぜひ山のホテルにご来館くださいませ。
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年に2回ほど利用させていただいております。夕食、朝食とも部屋で食べさせていただき、ゆっくり過ごすことができました。
いつも小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じております。 またご機会ございましたらぜひ山のホテルにご来館くださいませ。 お待ちしております。
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