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强罗温泉 箱根强罗Merveille酒店

1300-70 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

评分和评论

4.3
很棒
来自实际入住客人的1,196条评论
地点4
设施与设备4.1
服务与工作人员4.3
舒适与整洁度4.3
浴缸3.9
就餐4.3
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    4

    お食事は大変良かったですしスタッフの方のサービスもよかったです。しかし結婚30周年ですので若くはないので寒くてお部屋の外付けのお風呂は使いませんでした。。

    发表:20/2/2024
    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度3
    浴缸2
    就餐4
  2. Anonymous
    4

    【良かったところ】 ・温泉の湯が熱すぎずぬるすぎず、ちょうど良く泉質もとても良くて気に入りました。 ・友人はサウナを利用しましたが、相当気に入って何度も利用したようです。 ・夕食は基本の会席でしたが、味も美味しく量もちょうど良く満足です。 ・飲み物が無料でおかわりできるのは他ではあまり見たことがないのでそんなにたくさんは飲みませんでしたが、嬉しい内容でした。 ・お部屋は掃除がきちんとされていて、2人で十分な広さでした。 ・空気清浄機が置いてあったのが良かったです(花粉が結構飛んでいたので) ・自分でアレンジしてお茶が飲めるコーナーはすごく良かったです。お茶好きなので、ブレンドして楽しめました。 ・スタッフの方の言葉遣いなど、感じが良くて人の面はとても良かったです。 【改善して欲しいところ】 ・タオルが1人1組(フェイス・バスタオル)で、温泉に何度も入りたい我々には何度も同じタオルの使いまわしが嫌でした。体を洗ってから入るといっても、自宅でも同じタオルを何度も使うことがないのと今までの宿はどこもタオルは浴室に備え付けで使えたので、せめて2組くらい用意していただけるということはないです。 ・お風呂に3回入ったのですが、22時過ぎに行った時はごみ箱にごみがあふれて床に落ちていました。ごみを拾って入れましたが、できればもう1回くらい見回りを増やした方がいいかもです。 ・紙コップもなくなってしまっていたので、せっかくのお酢ドリンクも飲めずでした。 ・脱衣所のトイレのスリッパがなく、そういうものかと思って入りましたが、翌朝行った時はスリッパが置いてありました。 ・夕食時に麺にサムゲタン風のスープをかけて食べるというのが出たのですが、そのスープが温くてあまり美味しく感じられませんでした。そういう料理なのかも知れないですが、温いスープの麺はちょっといただけなかったです(2人ともの感想です) 【総評】 改善して欲しい点もありましたが、総じてとても良い宿だと思いました。 友人はお風呂がとても気に入ったらしく、次回もここでもいいねと話していました。

    发表:19/2/2024
    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐4
  3. Anonymous
    4

    夜の基本会席、品数多く美味しかったです。 朝食も美味しかったのですが、2回転する為45分しかなかったので慌ただしかったのが残念です。

    发表:17/2/2024
    住宿设施的答复

    みぎした4834 様 この度は数ある強羅の宿から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館のご夕食は、「目で、舌で味わう」をコンセプトといたしまして、季節ごとに旬の食材を中心とした創作和食をご用意しております。 ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。 しかしながら、ご朝食の際はお時間の関係上、慌ただしさを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 皆様が快適にお過ごしいただけるよう、今後より一層サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 生井

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    みぎした4834 様 この度は数ある強羅の宿から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館のご夕食は、「目で、舌で味わう」をコンセプトといたしまして、季節ごとに旬の食材を中心とした創作和食をご用意しております。 ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。 しかしながら、ご朝食の際はお時間の関係上、慌ただしさを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 皆様が快適にお過ごしいただけるよう、今後より一層サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 生井

    发表于: 22/2/2024
  4. Anonymous
    4

    疲れた体に優しい食事と薬膳バーがよかったです。ベランダの前に破損した家があり、景観は残念でしたが、部屋は広くて満足でした。

    发表:14/2/2024
    住宿设施的答复

    投稿者 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館は「五感で愉しむ」をコンセプトとし、薬膳を基調としたお食事をご用意しております。また、薬膳バーでは二十種類以上の本格的な茶葉をお試しいただけます。この度のご滞在では、当館が投稿者様の日々の疲れを癒す場となれまして、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋のベランダからの眺望に関してご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当館には、強羅の山々が遠くまで見渡せるお部屋もございまして、季節によって異なる美しい自然の景色を独り占めすることができます。またのお越しの際に、是非ともそちらお楽しみいただけますと幸いでございます。 また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。 投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 生井

    地点2
    设施与设备4
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐4
    住宿设施的答复

    投稿者 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館は「五感で愉しむ」をコンセプトとし、薬膳を基調としたお食事をご用意しております。また、薬膳バーでは二十種類以上の本格的な茶葉をお試しいただけます。この度のご滞在では、当館が投稿者様の日々の疲れを癒す場となれまして、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋のベランダからの眺望に関してご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当館には、強羅の山々が遠くまで見渡せるお部屋もございまして、季節によって異なる美しい自然の景色を独り占めすることができます。またのお越しの際に、是非ともそちらお楽しみいただけますと幸いでございます。 また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。 投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 生井

    发表于: 22/2/2024
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    情侣
    5

    薬膳バーがすごく楽しかったです。夕食も、飲み物は飲み放題なのが嬉しかったです。 お部屋にゴミが落ちていたのが気になりましたが、その他はとても良かったです!

    发表:14/2/2024
    住宿设施的答复

    投稿者 様 この度は当館にご宿いただき誠にありがとうございました。 当館はオールインクルーシブ制となっておりますため、薬膳バーのご利用やお食事の際のお飲み物など追加料金がかからないシステムとなっております。ご旅行中お値段を気にせずお召し上がりいただけるものですので、嬉しかったとのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。 お部屋の清掃が行き届いておらず投稿者様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後はダブルチェックを徹底し、お客さまがストレスなくご宿泊できますよう清掃を行って参ります。 投稿者様にはこれに懲りず、また強羅にお越しの際には当館にお越しいただけますと幸いです。お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 飯尾

    地点3
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    投稿者 様 この度は当館にご宿いただき誠にありがとうございました。 当館はオールインクルーシブ制となっておりますため、薬膳バーのご利用やお食事の際のお飲み物など追加料金がかからないシステムとなっております。ご旅行中お値段を気にせずお召し上がりいただけるものですので、嬉しかったとのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。 お部屋の清掃が行き届いておらず投稿者様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後はダブルチェックを徹底し、お客さまがストレスなくご宿泊できますよう清掃を行って参ります。 投稿者様にはこれに懲りず、また強羅にお越しの際には当館にお越しいただけますと幸いです。お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 飯尾

    发表于: 16/2/2024
  6. 1196条评论中1 - 5 条评论