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水之音旅馆

492-23 Kowakudani, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0406

评分和评论

4
很好
来自实际入住客人的564条评论
地点3.9
设施与设备3.9
服务与工作人员4
舒适与整洁度3.9
浴缸4.3
就餐4.1
最新优先
  1. 真实住客
    5

    食事がゆったり取れるように、配慮できていて、夜も朝も満足でした。お風呂も、清掃が行き届いていて、清潔でゆったりと入れました。

    发表:26/4/2025
    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐5
  2. 東1290
    |
    日本
    |年龄:70岁-79岁
    |
    亲子游
    5

    大涌谷では強風でロープウエイが運休でバス停で1時間立ちっぱなしとなり、ほとほと冷え切ってホテル到着大浴場でゆっくり温まることができたうえ夕食では親切な対応で大変満足していましたが夜中に妻が体調不良になり早朝フロントでお薬を頂き回復したうえ朝食でご飯もおかゆに変更いてもらい、チェックアウト時に予備としてお薬をもらい大変有難く感謝して箱根旅行ができました。機会があればまたお世話になりたいと思います

    发表:25/4/2025
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
  3. 真实住客
    4

    客室や食事処がリニューアルされたようで、きれいで良かったです。

    发表:12/4/2025
    住宿设施的答复

    この度は箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 施設のリニューアルにご満足いただけたようで嬉しい限りです。これからもより良いご滞在をご提供できるよう従業員一同尽力いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。 箱根小涌谷温泉水の音 帳場 阿部

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 施設のリニューアルにご満足いただけたようで嬉しい限りです。これからもより良いご滞在をご提供できるよう従業員一同尽力いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。 箱根小涌谷温泉水の音 帳場 阿部

    发表于: 16/4/2025
  4. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    4

    リピートです。 お風呂もバラエティがあり良いと思います。 夜鳴きそばも美味しく良いと思います。 また利用させて頂きます。

    发表:27/12/2024
    住宿设施的答复

    ご投稿者 様 この度は、再度ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 今回もご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 現在当館は休館中でございますが、4月以降客室や食事処がリニューアルする予定です。 設備だけでなく、お客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同邁進いたしますので、またの機会にご投稿者様のお帰りをお待ちしております。 箱根小涌谷温泉 水の音 販売支配人代理 清田

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    ご投稿者 様 この度は、再度ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 今回もご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 現在当館は休館中でございますが、4月以降客室や食事処がリニューアルする予定です。 設備だけでなく、お客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同邁進いたしますので、またの機会にご投稿者様のお帰りをお待ちしております。 箱根小涌谷温泉 水の音 販売支配人代理 清田

    发表于: 2/1/2025
  5. 真实住客
    3

    飲み放題プランだったが 注文してから時間がかかり 全く飲み放題にならなかった

    发表:28/11/2024
    住宿设施的答复

    この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、レストランでのドリンク提供につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当館は来年4月のリニューアルに向けた改装工事を実施中でございます。 営業再開後には、お客様にご満足頂ける様なレストランサービスを実現するため、ご指摘いただきましたドリンクサービス含め、見直しに取り組んでいく所存です。 貴重なご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。 箱根小涌谷温泉水の音 料飲マネージャー 村口

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸2
    就餐2
    住宿设施的答复

    この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、レストランでのドリンク提供につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当館は来年4月のリニューアルに向けた改装工事を実施中でございます。 営業再開後には、お客様にご満足頂ける様なレストランサービスを実現するため、ご指摘いただきましたドリンクサービス含め、見直しに取り組んでいく所存です。 貴重なご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。 箱根小涌谷温泉水の音 料飲マネージャー 村口

    发表于: 2/12/2024
  6. 564条评论中1 - 5 条评论