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季之汤 雪月花

1300-34 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

评分和评论

4
很好
来自实际入住客人的677条评论
地点4.6
设施与设备3.9
服务与工作人员4
舒适与整洁度4.1
性价比4
浴缸4.2
就餐4
排序方式
最新优先
评分等级
所有评分
  1. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    情侣
    3

    食事はとても美味しく大満足でした。 食事の際担当してくれたスタッフの方もとても親切で接客も良かったです。 ただ、今回JTBの旅行ギフト券が利用出来るか2度も確認して利用できるという事で旅館を予約したのに、当日チェックインした際利用できませんと言われました。 なんの為に確認したのか分かりません。利用出来ないのであれば他の旅館を予約したのに。

    发表:14/11/2024
    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐5
  2. 真实住客
    5

    目前还没有留下任何评论。

    发表:12/11/2024
    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  3. 真实住客
    5

    友達と3人でお伺いしました。 立地もよく素敵なお宿でした。温泉も最高でご飯も美味しかったです。またお伺いしたいです。 家族やカップルなど幅広い層から親しまれているお宿でした。

    发表:11/11/2024
    住宿设施的答复

    この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お友達とのご滞在を満喫いただけたとのことで、大変嬉しく思います。温泉や食事についてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。ご家族やカップルをはじめ、様々なお客様にご満足いただけるよう、今後も努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲 今枝

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お友達とのご滞在を満喫いただけたとのことで、大変嬉しく思います。温泉や食事についてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。ご家族やカップルをはじめ、様々なお客様にご満足いただけるよう、今後も努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲 今枝

    发表于: 11/11/2024
  4. 真实住客
    2

    11月3日から2泊3日利用させてもらいました。正直言うと…金額の割に全然サービスも満足できなかったです。連泊の割に、フロントから遠くて、利用しずらかったし…静かなのはよかったですが…取ったプランのせいなのかな? チェックインした際に清掃しなくていいと伝えたはずなのに、お出掛けして帰ってきたら、部屋に清掃員がいてびっくりしました。共立で過去に働いたことがありますが、こんなに情報共有ができていないのかと驚きました。電話だけの謝罪で終わっているし…高価な貴重品があったりするのでお断りしていたのでもう少し連泊するお客様に配慮できるよう部屋の掃除確認はしっかりした方がいいと思います。 また、2日目に体調を崩して、ご飯が食べれなかったので朝食の際に確認してくれたまでは良かったです。ただ、その確認のための「体調確認よろ!」というメモ書きがずーっと目に入って不快でした。接客する上でそういうのは如何なのかと… 連れもそういうのを見て、二度と来たいと思えないし、金額に見合わないとがっかりしてました。記念日旅行がずっと不快なまま過ごすことになって悲しかったです。 有難かったですがお箸を1つ頂いた際に、カップル利用で1つ??って疑問を抱いちゃいました…ワンドリンクサービスとかにならなかったのかなって不思議でした。頂いてなんですが… いろんな旅館、ホテルで働いてたからこそ目にしちゃうのかな? なんか残念でしかなかったです。

    发表:6/11/2024
    地点5
    设施与设备1
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度2
    浴缸2
    就餐2
  5. 真实住客
    4

    駅チカで便利でした。 食事が豪華でした。ボリューム満点でお腹パンパン!とっても美味しかったです。もう少し少なめのほうが嬉しいですが。 貸し切り風呂が自由に使えて空きを見つけては入ってました。のんびり使うことができて大満足です。大浴場もよかったですが、男湯と女湯で内容が違うみたいなので入れ替え制だといろいろ味わえるだろうなと思いました。 チェックアウトが遅めだったのでギリギリまで温泉を楽しめ、満喫させていただきました。ありがとうございました。

    发表:4/11/2024
    住宿设施的答复

    この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事や貸し切り風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。次回もご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲 今枝

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事や貸し切り風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。次回もご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲 今枝

    发表于: 11/11/2024
  6. 677条评论中1 - 5 条评论