navigate to top page
简体中文
SGP
SGD

箱根雷科夫酒店

934-25 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

评分和评论

4.2
Very Good
来自实际入住客人的343条评论
地点4
设施与设备3.7
服务与工作人员4.1
舒适与整洁度3.9
浴缸4.2
就餐4.3
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    4
    发表:5/2/2023
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐4
  2. 坂神0930
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    情侣
    5
    发表:2/2/2023

    1月30日に宿泊しました。 コンビニがすぐ近くにあり飲食持ち込み可能です。 食事はバイキング形式なので味はあまり期待をしていませんでしたが、とても美味しかったです。 種類が多く迷いました。 スタッフの方は外国の方が多いですが対応の良さにビックリしました。 また機会があれば泊まりたいと思いました。

    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お食事やスタッフにつきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。 バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、季節を彩る旬の味を小鉢で、気ままに、好きなだけお召し上がりいただけます。メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。 当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    发表于: 4/2/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    亲子游
    5
    发表:2/2/2023

    ご飯の種類が豊富で子供も楽しくご飯食べれました。お部屋も綺麗でとても居心地良かったです。また行きたい旅館でした。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お食事や客室つきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。 今回お泊り頂いた和洋室のお部屋は60平米のお部屋で、最大定員の5名様でご利用いただいても十分な広さでございます。ゆったりご利用頂けましたようで何よりでございます。 バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。 メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    发表于: 4/2/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    4
    发表:31/1/2023

    家族で宿泊しました。アスパラ揚げはイチオシです。美味しくいただきました。朝食の揚げパンもオススメです。 温泉も良かったです。ゆっくり過ごせました。機会があればまた伺います。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お食事やお部屋つきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。 バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、季節を彩る旬の味を小鉢で、気ままに、好きなだけお召し上がりいただけます。メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。 温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。 当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    发表于: 31/1/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    1
    发表:30/1/2023

    1月28日に家族3人で宿泊しました。(男1、女2)まず、事前問い合わせの電話応対(日本人男性)愛想の悪い声。大浴場で、なかなか出てこない父の様子を見てきてほしいとインターホンでお願いしたところ、見に来てくれましたが、愛想も無く面倒臭い雰囲気。館内の花瓶の花は、ドライフラワーかと思ったくらい枯れたまま水も腐ってる様子。夕朝食は、よくあるビジネスホテルのビッフェにチョット足された位の品。焼きたて揚げたてを提供する男性2名も、笑顔ひとつ無く無表情での提供。 唯一、このホテルで良かったのは、外国人のスタッフさん。女性、男性とも皆さん感じが良かった。フロントチェックイン時の女性外国人スタッフの日本語の丁寧さ、レストラン案内の男性外国人スタッフの笑顔と配慮、ウェイトレスの女性外国人スタッフさんの細やかな接客。外国人スタッフさんは素晴らしかったです。日本人スタッフは挨拶も笑顔も心無い、気分が悪いだけでした。 一層のこと、全スタッフが外国人スタッフさんだったら、古いホテルでも、食事がイマイチでも、気分良く過ごせたのではと思います。 宿泊されてた、他のお客さんの方が、よっぽど挨拶するし、親切でした。

    地点3
    设施与设备1
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度2
    浴缸3
    就餐1
    住宿设施的答复

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 箱根の数あるホテルより当館を選んで頂きながら、事前問い合わせ電話対応やチェックイン時の接客対応等ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めることが私共の役目でございます。該当のアテンダントの教育はもちろんホテル全体でおもてなしの気持ちを改めてまいります。 当館は日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標にしております。今後お客様皆様が快適にお過ごし頂けますよう邁進してまいります。 また、お食事につきましてご期待以下となってしまいまして誠に申し訳ございません。 当館名物のアスパラ一本揚げやステーキ、カニは通年ご提供させて頂いております。また少しずつ進化させており、採れたて野菜をイメージしたサラダバー「リカーヴ畑」や、一口サイズの小丼、朝食では湯葉とろ飯に加え、昔懐かしい「揚げパン」も始めました。 今後お客様にご満足頂けますよう品数増量やメニュー変更を検討、改善してまいります。 今回のお声を元に皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。

    发表于: 31/1/2023
  6. うなぴょん
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5
    发表:30/1/2023

    お部屋が広くてゆったりできました。食事は小鉢に入っているので取りやすく、朝食も夕食もおいしかったです。カニ用のはさみがあるとよかったのになと思いました。館内のWifiが弱いので使えなかったのが残念でした。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お食事やお部屋つきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。 今回お泊り頂いた和洋室のお部屋は60平米のお部屋で、最大定員の5名様でご利用いただいても十分な広さでございます。ゆったりご利用頂けましたようで何よりでございます。 バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。 メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。 蟹のハサミにつきまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の改善案の一つとして検討させて頂きます。 wifiにつきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。日頃より点検を行っておりますが、今一度点検を行ってまいります。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    发表于: 31/1/2023
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    情侣
    5
    发表:28/1/2023

    お風呂もバイキングも大満足でした!接客も丁寧でまた利用したいです!

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉の数々...大変嬉しい限りでございます。 バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、季節を彩る旬の味を小鉢で、気ままに、好きなだけお召し上がりいただけます。メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。 当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    发表于: 31/1/2023
  8. ケイン3390
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:28/1/2023

    何回か利用させて頂いております。 夕食も朝食もとても美味しく、小皿に盛られているメニューも多く食べやすかったです。品数も個人的にはちょうど良かったです。 スタッフの外国人の方も大変丁寧に対応頂いて気持ちよかったです。 温泉は露天も内湯もサウナも気持ち良かったです。 子供連れも多いので家族旅行には良いかなと思いました。 また利用したいと思います。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度3
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、日頃より当館をご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。 お食事につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。 バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。 メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。 当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    发表于: 28/1/2023
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    4
    发表:25/1/2023

    温泉は凄くいい。スタッフは外国人の方が多いですがとてもいい接客していると思います。 ちょっと残念だったのは、禁煙ルームだったのに入った瞬間タバコ臭が凄かったのが残念でした。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度3
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 温泉やスタッフにつきまして温かいお言葉を賜り光栄でございます。 温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。 当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。 お部屋につきましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 日々清掃や換気は念入りに行っておりますが今一度点検を注意してまいります。 皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    发表于: 26/1/2023
  10. Anonymous
    4
    发表:25/1/2023
    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐5
  11. 343条评论中1 - 10 条评论
下载APP