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箱根汤本温泉南风庄酒店

179 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

评分和评论

4.5
Excellent
来自实际入住客人的147条评论
地点4
设施与设备4.4
服务与工作人员4.6
舒适与整洁度4.3
浴缸4.6
就餐4.5
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    情侣
    5
    发表:21/1/2023

    とてもいい旅館でした。 もっといたい、もう一泊したいと一緒に行った彼とずっと言ってました。 館内は清潔感があり過ごしやすかったです。旅館の方もとても優しくてとてもいい旅行ができました。 誕生日のいい思い出ができました。 またぜひ伺いたいです。 ありがとうございました。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 お誕生日のご旅行に当館をお選びいただけた事、光栄でございます。お部屋ではお連れ様と特別なひとときをお過ごし頂き、思い出いっぱいでお帰り頂けましたのなら幸いでございます。 もう1泊したいと思っていただけたのであれば、当館としても大変嬉しい限りでございます。これからも温かなおもてなしで自慢の温泉・お食事をご提供して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    发表于: 25/1/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    4
    发表:15/1/2023

    リピートになります。 部屋食、客室露天風呂が大変素晴らしいです。 今回唯一残念だったのが、朝食が7時45分からでお願いしていたのが8時5分からになったこと、朝食準備前に布団の片付けと机の移動はこちらでやりますのでそのままにしておいてください、とフロントから言われたのですが、机が壁側に寄せられたまま配膳が開始されたことでした。 客室、食事、お風呂どこをとっても素晴らしいお宿です

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 前回に引き続きましてリピートのご利用、大変嬉しく存じます。前回と同じお部屋タイプでございましたが、露天風呂付Aタイプのお部屋を気に入って頂けましたようで幸いでございます。 ご朝食の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。ご朝食のお時間が遅れてしまうとその後の観光などのご予定にも影響が出てしまいます。お仕度の際には机を直してご提供するのも当館のルールでございます。スタッフへ再度指導を行い、再発防止に取り組んで参ります。ご意見誠にありがとうございました。 しかしながら素晴らしいお宿とのお言葉を頂き、頭が上がりません。次回ご来館の際にはさらにご満足頂けるようにスタッフ一同取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    发表于: 17/1/2023
  3. はなけいじママ
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5
    发表:8/1/2023

    立地は箱根湯本から少し距離があり1番奥のところにありましたがに旅館は大きくて綺麗でした。 小さなテラス付き和室で食事も部屋食でゆっくり美味しくいただきました。 布団敷きを忘れられていましたがチェックアウトの際にはお詫びの言葉もありキチンと教育されている旅館だと感じました。 初めての箱根でしたが温泉もカラオケも楽しみ良い旅行になりました。 ありがとうございました!

    地点3
    设施与设备5
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。 当日のお布団敷につきましては、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 その後はゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。 ご夕食からお布団敷までの間のお時間をお待たせすることの無いよう、スタッフへの教育を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。 至らぬ点のあった中、お食事やお部屋、スタッフへの温かいお言葉を頂いてしまい頭の上がらぬ思いでございます。 皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また箱根へお越しの際は当館へお立ち寄り頂き、挽回のチャンスを頂けますと幸いでございます。 次回は満点評価を頂けるよう心を込めて励んで参ります。 この度のご利用誠にありがとうございました。

    发表于: 9/1/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    朋友
    4
    发表:2/1/2023

    素泊まりプランにて宿泊しました。 古き良き旅館という感じで、 和洋部屋を使用しましたが とても過ごしやすかったです。 また、大浴場は日替わりで2種類のお風呂を堪能でき、特に露天がとても良かったです。 また機会があれば宿泊させて頂きます。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    住宿设施的答复

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 当日は別館和洋室をご利用頂きましたが、ゆったりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。 2種類の大浴場は夜と朝の交代制でございましたが、どちらもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。 是非また箱根へお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。次回は当館自慢のお料理もご賞味いただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 5/1/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:29/12/2022

    赤ちゃん連れでしたが、バンボの貸し出しや、大浴場にはベビー用のボディソープがあったりと、とても過ごしやすくありがたかったです。スタッフの皆様もとても親切で素敵な旅になりました。お料理も美味しかったです。ありがとうございました。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 お子様との大切なご旅行に当館をお選び頂き心より嬉しく思います。少しでも快適にお過ごし頂けるようベビーグッズをご用意しておりましたが、お寛ぎ頂けたようで何よりでございました。 お食事やスタッフへの温かいお言葉も賜り感謝申し上げます。 引き続き皆様にご満足頂ける旅館を目指し精進して参りますので、また箱根へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。 この度のご利用誠にありがとうございました。

    发表于: 1/1/2023
  6. miel87
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    单身旅行
    4
    发表:24/12/2022

    移動せずのんびりゆっくりしたかったので露天風呂付き部屋食にしました。よかったのですが一つだけ「冬なのにヤブ蚊がすごいいる!」露天風呂に入っていても気になるし部屋にも入ってくる。ベープは置いてあるけど全く効いてないので見つけて潰した蚊は全て血吸ってました。一階だったし山の中なので虫は仕方ないとは思いますが、露天風呂でヤブ蚊が多いのは初めてでしたね…

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 露天風呂のやぶ蚊が多かったとのこと、大変失礼致しました。当館の周りが自然に囲まれているため、どうしても虫等が発生してしまうことがあり、お部屋にベープや蚊取り線香をご用意させて頂いておりますが、こちらも効果がなかったとのことで心苦しく思います。 そんな中ご利用に際しましてよかったとのお言葉を頂きましてありがとうございました。 皆様にお喜び頂けるお宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。 この度は貴重な御意見誠にありがとうございました。

    发表于: 26/12/2022
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:70岁-79岁
    |
    情侣
    5
    发表:22/12/2022

    大好きなお宿です。今回はベッドのお部屋にしました。大満足です!

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミのご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 今回は露天風呂付客室Aタイプ和洋室のお部屋をご利用頂きましたが、ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。こちらのお部屋は、和洋室確約のプランでございますので、ベッドでお休み頂きたい方に大変人気を頂いております。 当館には全部で5タイプの露天風呂付客室がございます。お部屋食プランや個室食事処プラン、お部屋の雰囲気等も異なって参りますので、次回ご利用頂ける際は、ご検討頂けますと幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 26/12/2022
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5
    发表:20/12/2022

    89歳になる母親の誕生日祝いにお邪魔させていただきました。母親の足が不自由な為、お部屋の中だけで温泉、食事を楽しめるこちらのプランにさせていただいたのですが、その旨をお伝えしておいたところ、細部までお気遣いいただき、母親も大変快適に過ごすことができました。特にお世話してくださったオオシロ様のお心遣いにはなんとお礼を言ってよいのかわからないくらいです。正面玄関から一番近いお部屋を用意してくださり、寝起きが楽なように簡易ベッドも用意してくださった上に、お風呂で使える椅子を用意してくださいました。その上、ベッドの位置までもお気遣い頂き、他の方がベッドと布団を用意してくださった後にすぐに確認をしてくださり、トイレに近い方にベッドを置くよう指示をしてくださいました。オオシロ様のお人柄、お心遣いのおかげで、思い出に残るとても素敵な旅行となりました。お食事も夕食、朝食ともに一品、一品がとても美しく、高齢の母と私には少し多いように感じましかが、どれもとてもおいしくいただきました。夕食時には、母親の誕生日と言うのを覚えていてくださり、料理長様より鯛のお頭をいただいたり、いたれりつくせりの滞在となりました。お部屋もとても広くて閑静で、檜の部屋風呂、部屋付きの露天風呂も堪能させていただきました。翌日のチェックアウトのお手伝いをしてくださった女性の方(お名前をお聞きするのを忘れてしまいました)もとても親切で、呼んでいただいたタクシーが到着するまで丁寧に対応してくださいました。私たちには普段なかなか手を出せない少し贅沢なプランで、私が海外在住の為なかなか親孝行してあげられない母親の為にと思い切りましたが、その甲斐あって是非またお願いしたいと思える期待以上の滞在となりました。また機会があれば、是非お願いしたいと思います。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。 お母様のお誕生日のお祝いとお伺いしておりましたので、調理長よりサービス品をご用意させて頂きましたが、お喜び頂けて大変光栄でございます。こちらのサービス品は、当日の仕入れの状況等によりご用意が出来かねてしまう場合もございますので、お客様にご用意することが出来まして何よりでございました。 お部屋を担当致しました係へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、できる限りでお手伝いをさせて頂いております。お部屋については、お部屋の指定や確約は出来かねてしまいますが、当日までご調整させて頂いております。簡易ベッドの用意や、バスチェアのご用意も数に限りはございますが承っておりますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。 今回のご旅行が、お客様にとって素敵な思い出になったとのことで、大変嬉しく存じます。 これからもスタッフ一同心を込めたおもてなしでお迎えさせて頂きます。 ぜひまたご機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    发表于: 26/12/2022
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:8/12/2022

    12月6日に宿泊しました。1歳2ヶ月の子供が一緒なので、不安でしたがスタッフの方々はとても感じ良く、気遣いも素敵でした。 食事も美味しくお部屋も綺麗で大満足でした。

    地点3
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 お子様とご一緒のご旅行が素敵な思い出となりましたようで何よりでございました。 スタッフへの温かいお言葉まで頂いてしまい、大変恐縮でございます。頂いたお声を胸に、スタッフ一同更に精進して参ります。 またお子様とご一緒に温泉旅行をご計画の際は、是非当館をご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 10/12/2022
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    5
    发表:4/12/2022

    温泉が大好きな孫たちなので、大浴場の広さに、大満足でした。 可愛らしいかごが用意されてあり、着替えやタオルを入れるのに、とても使いやすかったです。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    住宿设施的答复

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。口コミのご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。 お孫様と大浴場をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。露天風呂も気持ちよく浸かれましたでしょうか? 当館の大浴場のロッカーはスリッパも収納できる鍵付きのロッカーでございます。またお部屋にご用意している籠も、大浴場にお出かけする際にご活用頂けます。 今回は素泊まりのプランでございましたが、ぜひ次回ご利用頂ける際はお食事付のプランもお勧めでございますので、ご検討頂けますと幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 ぜひまたのお越しをお待ちしております。

    发表于: 4/12/2022
  11. 147条评论中1 - 10 条评论
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