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川崎JR东日本大都会大饭店

1-5 Omiyacho, Saiwai-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa, 212-0014

评分和评论

4.7
Exceptional
来自实际入住客人的248条评论
地点4.8
设施与设备4.4
服务与工作人员4.5
舒适与整洁度4.8
浴缸4.6
就餐4.5
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    4
    发表:17/5/2023
    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    4
    发表:17/5/2023

    ベッドの下が汚かった。 子供がいるのでツインのベッドをつけようと動かしたら、ベッドの下のカーペットにすごいホコリが出てきて気分が悪くなりました。 もう就寝前だったので戻して寝ましたが、それまでは行き届いたサービスと素敵な内観でキレイで良かったと思っていたので残念でした。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    住宿设施的答复

    この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はお部屋の清掃について不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 早急に担当者に申し伝え、今後このようなことないようにチェック体制を強化致します。 至らぬ点が多々あり、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます。 頂戴したご指摘を真摯に受けとめ、全ホテルスタッフ間で共有を図った上で、ご案内や業務の改善に努めて参る所存でございます。 誠に勝手なお願いではございますが、またご利用いただけますことを切に願い、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 末筆ではございますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    发表于: 17/5/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5
    发表:16/5/2023

    弟夫婦のために予約しましたが、大変満足した旨、連絡がありました。 立地が駅直結でよいのと、お部屋のグレードがとても良かったそうです。 朝食も美味しかったそうですが、朝から向かずあまり満喫出来なかったようでランチに切り替えできるとよかったようです。 でもまたぜひ泊まりたいとのことでした。ありがとうございました。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館にて快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。 今回ご宿泊いただいたトレインビュータイプのお部屋は、川崎駅で発着する電車の光景をお楽しみいただけるとともに、 二重窓のため電車の音が入りづらい設計となっております。 今後よりご満足いただけるホテルを目指し、日々努力いたします。 この度はお客様の貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 17/5/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5
    发表:3/5/2023

    孫を連れての宿泊でしたが、予約前から親切にメールをくださり部屋の広さなど詳細を教えていただき、とても助かりました。 フロントのかたも、連泊したのでお部屋のタオルなど交換に来てくださった方もとても素敵な笑顔で対応してくださり気持ちよく過ごすことができました。また、利用させていただきます。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    住宿设施的答复

    この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。 これからもお客様が心からご満足いただけるご滞在を提供できますよう、より一層精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜れば幸いと存じます。 またお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタン川崎スタッフ一同

    发表于: 3/5/2023
  5. ミグレイン
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    商务
    5
    发表:21/4/2023

    言うこと無しです。 いやぁ良かった! 良かった! 最高でした!

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    ホテルメトロポリタン川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 頂戴したお言葉に驕ることなく、より良いサービスを提供できますよう努力を重ねてまいります。 最後になりましたが、この度はお忙しい中ご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。 またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 23/4/2023
  6. 248条评论中1 - 5 条评论
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