自分へのご褒美で宿泊しました。 お部屋からの眺めが素晴らしく、窓辺のソファーに座ってゆっくり過ごしました。 ベッドの寝心地も良かったし、お部屋のデザインも素敵で、贅沢な時間を過ごせたと思います。 部屋に篭って食事もすべてルームサービスを頼もうと思っていたのですが、メニューがかなり縮小されてしまっていました… それから、クローゼットの上部分に設置されていたエアコン?換気扇?の部分にかなりホコリが溜まっていたのにびっくりしました。 その2点だけが残念でした。 ただそれ以外はとても良かったので、またいつか泊まりに行きたいと思います。
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 しかしながら清掃につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご投稿、誠にありがとうございます。 宿泊担当
素晴らしいロケーションのホテルでした。 部屋からは、左にはみなとみらい、右には大型客船が停まっており、窓も全開できてリゾート感たっぷりでした。 それから、夜のクルージングもよかったです。 海の上から眺める横浜は、とてもきれいで輝いていました。 また、屋上庭園も緑の中にソファーがあり、四方八方を海に囲まれていて、解放感いっぱいの素敵な空間でした。 ただ1点残念だったのは、バスタブ内に髪の毛が落ちていました。 それ以外は、とてもきれいに清掃されており、清潔感のあるお部屋でした。 また機会があれば、ぜひ宿泊したいホテルです。
投稿者 様 この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 しかしながら、お風呂でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 以後、このようなことが無いようより一層 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 投稿者 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。