新横滨王子酒店

全般的に満足のいく宿泊でした。強いて言うなら、チェックイン待ち時間が不満です。整理券を発行したりなどの対応は十分されているとは思いましたが、楽天トラベル経由の場合、事前決済予約なので、もう少し簡単になるのでは？と感じました。

暖房器具の使い方が分からないので、フロントに問い合わせたが難しく調整が出来なくさむかったです。食事は品数が多く良かったのですが、ステーキを調理をしている女性の方、並ぶ方向が違うと怖い顔で注意していましたが、混雑も無く殆どの人が叱られるという事を考えると、ホテル側にも進路を伝える努力が必要ではないですか？

チェックイン後の予定があったため開始1時間前につきましたが、チェックインは17時頃でした。隣の会員用は利用者ゼロでした。ホテルマンに聞いても、いつもこんな感じだから待て、チェックイン前の14時から自分たちがどんなに頑張っているかを説明されました。混雑するとわかっているなら、人数が少ない遅め時間を案内するなり対策はあると思います。客の時間や予定を無駄にしないようにとの思いがない態度には大いに失望しました。

新横浜駅から近く 羽田空港からのリムジンも ホテル玄関から利用でき、大変利便性の良いホテルでした ホテル内には24時間のコンビニもあり、宿泊中は助かりました

夜遅いチェックインでしたが、気持ちよく迎い入れて頂けました。

定宿として利用してます。仕事に使いやすい。