山翠楼
评分和评论
- 真实住客5
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发布于：14/1/2026 - tsuru4473|日本|年龄:40岁-49岁|商务5
食事はとても良かったです 朝も夜も 露天風呂付きの部屋を予約したので いつでもお部屋で風呂に入り放題で とても良かったです 3時から6時までのドリンクサービスも素晴らしいですただ 椅子が少し少ないので 混雑すると 使いにくい かなとも 思いました たくさんの塔があるのでどこに行ったらお風呂があるか または食事はどこでするのか 少し 最初は迷いました またその行き来には階段がたくさんあったり寒い通路を通らなければならなかったりしたので 少し そこは不便さを感じました ただ総じて温泉や ロケーション 静かさ スタッフの対応など全て満足いく旅館で とても充実した時間を過ごすことができました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28467?reviewId=33123476641528
发布于：12/1/2026 - kokoko8181|日本|年龄:40岁-49岁|朋友4
広々とした部屋と食事が最高 夕食・朝食ともにとてもおいしかったです。案内されたお部屋も綺麗で、とても広々としていて良かったです。惜しかった点を挙げるとすれば、展望露天風呂にある内風呂近くの洗い場のシャワーにおいて、3人同時に使っていると3人のシャワーのうちのどれか一つが、数秒でお湯が止まってしまい、そのたびにお湯を出すボタンを連打し続けないとお湯が出なかった点ですかね。ですが、露天風呂も温泉もとても気持ちよかったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28467?reviewId=33123476640915
发布于：12/1/2026 - 真实住客|日本|年龄:40岁-49岁|亲子游5
どこをとっても大満足! 夕食朝食共にとても美味しかったです。お魚はもちろんお肉もお米、お茶にもこだわりがあり、どれを食べても大満足でした。デザートも美味しかったー。子連れでしたが食事処も個室になっていて、他の目を気にせず過ごせたのが良かったです。 お風呂は、温度、景観、清潔さなどどれも満足です。お風呂場にタオルが用意されているのも良いです。時間も良かったのか、貸切状態で屋上露天に入れたのもよかったです。 当日行くことに決めましたが、山翠楼に決めて良かった。また泊まりたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28467?reviewId=33123476636064
发布于：12/1/2026住宿设施的答复この度は山翠楼にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事につきまして、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。魚やお肉はもちろん、お米やお茶、デザートに至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同の大きな励みとなっております。 また、お子様連れでのご滞在において、個室のお食事処で周囲を気にせずお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。今後もご家族皆さまが快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 温泉につきましても、温度や景観、清潔さ、タオルの備え付けなど細やかな点までご満足いただけたとのこと、何よりでございます。屋上露天風呂を貸切状態でお楽しみいただけたのも、旅の良い思い出となっておりましたら幸いです。 当日にご予約を決めてくださった中で「山翠楼に決めて良かった」「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 ぜひ次回も、季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
住宿设施的答复この度は山翠楼にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事につきまして、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。魚やお肉はもちろん、お米やお茶、デザートに至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同の大きな励みとなっております。 また、お子様連れでのご滞在において、個室のお食事処で周囲を気にせずお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。今後もご家族皆さまが快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 温泉につきましても、温度や景観、清潔さ、タオルの備え付けなど細やかな点までご満足いただけたとのこと、何よりでございます。屋上露天風呂を貸切状態でお楽しみいただけたのも、旅の良い思い出となっておりましたら幸いです。 当日にご予約を決めてくださった中で「山翠楼に決めて良かった」「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 ぜひ次回も、季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
发表于： 12/1/2026 - 真实住客2
施設・料理は良いが接客が... 清潔感ある整えられた部屋、適温の心地よいお風呂、素材の味を活かした丁寧な料理はどれも満足のいく居心地の良い滞在でした。ただ、接客サービスが形式的で気配り不足だったのが残念。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28467?reviewId=33123476632593
发布于：11/1/2026住宿设施的答复この度は山翠楼にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感や温泉の温度、お料理につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、接客サービスにおいて形式的に感じられ、気配りが行き届いていなかったとのご指摘を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お客様お一人おひとりに寄り添い、心から寛いでいただけるおもてなしをご提供すべきところ、その期待にお応えできなかったことを重く受け止めております。いただいたお声はスタッフ全員で共有し、接客のあり方や気配りの基本に立ち返り、改善に努めてまいります。 施設やお料理にご満足いただけたからこそ、なおさら接客面で残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 もしまた機会をいただけましたら、次回はサービス面でも「来てよかった」と感じていただける滞在をご提供できるよう精進いたします。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
住宿设施的答复この度は山翠楼にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感や温泉の温度、お料理につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、接客サービスにおいて形式的に感じられ、気配りが行き届いていなかったとのご指摘を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お客様お一人おひとりに寄り添い、心から寛いでいただけるおもてなしをご提供すべきところ、その期待にお応えできなかったことを重く受け止めております。いただいたお声はスタッフ全員で共有し、接客のあり方や気配りの基本に立ち返り、改善に努めてまいります。 施設やお料理にご満足いただけたからこそ、なおさら接客面で残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 もしまた機会をいただけましたら、次回はサービス面でも「来てよかった」と感じていただける滞在をご提供できるよう精進いたします。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
发表于： 12/1/2026 - …136条评论中1 - 5 条评论
