汤河原温泉 万叶之里 白云庄

久しぶりの母との旅行でこちらのお宿ににお世話になりました。 大浴場ですがちょうど混んでいる時間に重なってしまったようで洗い場が少ないので空くのを待ちながら温泉に入り、また別の方が待っていたりするので慌ただしくてゆっくり入る事が出来ませんでした。 大浴場も楽しみにしていたので少し残念でした。 お部屋の露天風呂は思っていたよりも広く2人でも十分の広さがあってとてものんびり入れました。 食事の時間ですがチェックインの時間を少し過ぎただけなのに遅い時間のみしか選べず早い時間でお願いしようと思っていた為お昼を控えめにして行ったのでお腹はすくし、時間を持て余してしまいました。 遅い時間であればその時間に合わせて観光してくればと思いましたので予約時に時間を選べたらいいと思います。 お料理は夕食も朝食もとても美味しかったです。 あとはお部屋にティッシュが置いていなかったのでとても不便でした。 帰りのフロントの女性の方にはとても気さくに話をして下さりとても楽しくお会計や案内等も丁寧でした。

2度目の利用です。前回も良い宿だと思いましたが、今回あらためてそう感じました。食事やお部屋はもちろん、細かいところまで気配りされていて、とれも良い時間を過ごさせてもらいました。 また利用したいと思います。

建物は古いようですが、館内はどこも清掃が行き届き、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。 高齢の母の食事の好みにも、当日にもかかわらず、ご対応いただき感謝しています。

両親へのプレゼントでコロナ禍で久々の旅行にした。 すごく残念な気持ちになった！ 本来なら1月に両家、私たちで行く予定だったが、都合により片方の両親のみ4月になった。 お酒が飲めないことを、1月に私たちが宿泊した際、アンケート用紙に記載していたら、両親が今回泊まる部屋の冷蔵庫には、ビールでなくソフトドリンクが用意してあったそうだ。 そこは、素晴らしいと思った。 しかし、最後に裏切られた。 1月私たちが宿泊にした時（ラウンジで口頭）と、 4/5の宿泊前に電話にて、 『ギフト旅行だから、両親には絶対に明細は見せないでほしい』 と念押しし、 『そうなのですね！それは大切なことですので、従業員で徹底しますね』 と言われていたのだが（女性） 実家から、連絡が来た 『こんなに高い料金だったのね』 と。 チェックアウトの際、なんと明細が出されていたのだ。 母から写メが送られてきて愕然とした。 宿に対し旦那の怒りが収まらず、すぐに電話したが、 『さっきチェックアウトしましたよ。誰が対応したかわからない』 の一言のみ。 支配人すら出ない。 最低です。 ホント最低！！！ しかも、母が言うには従業員曰くこの日は空いてる日だったようなのに、なんなのでしょうか。 両親には、金額を気にさせてしまい申し訳ないです。 最高級宿なら、徹底してほしいです。 怒りがおさまらない。 最低すぎる。

お部屋数が少ないこともありますが、とても静かな落ち着ける雰囲気でした。貸切風呂はゆったり利用できました。 環境に配慮したアメニティもよいです。 食材の良いお食事を美味しく頂き、ちょうど満開の桜と山あいの景色に癒された旅となりました。