Dormy Inn熊本

平素よりドーミーイングループのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。今回は、私共「六花の湯 ドーミーイン熊本」をご利用頂きまして重ねてお礼申し上げ致します。 しかしながら、過日のご宿泊につきましては、お客様のご期待を損ねるご滞在になりました事、誠に心苦しい限りでございます。先ずは心より深くお詫び申し上げ致します。 WECO清掃のご案内ににつきましてお客様へ配慮が不足しており、ご期待に添えるサービスが提供できず、至らぬ点が多数ございました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのお言葉に対しても意図を汲み取り真摯に対応させて頂くべきでございました。本来、お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供すべき立場でありながら、このような結果となり大変お恥ずかしい限りでございます。 また、レストラン会場につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。皆様に安心してお召し上がり頂けるよう、スタッフ共々ご意見を重く受け止め、注意喚起を行いお客様の目線に立ったホテル運営に活かせるよう励んで参る所存でございます。 この度は貴重なお時間の中、またご気分の優れない中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、二度と同じ過ちを犯さぬよう、お客様へ寄り添った接遇の改善と徹底に努めて参る所存でございます。 誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。 ドーミーイン熊本 副支配人　安藤

この度は数あるホテルの中から「六花の湯　ドーミーイン熊本」を御利用いただきまして誠に有難う御座います。またお忙しい所、御投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 当館の自慢でもあります温泉に満足いただけたご様子が伺え大変嬉しい限りで御座います。 またお客様が仰せの通り当館はサクラマチクマモトの真向かいに面しておりまた繁華街等も近いことから大変多くのお客様に立地面でご好評をいただいております。 最後になりますが、また機会がございましたらお仕事や観光の拠点として私共ドーミーインホテルズグループ並びに御宿野乃グループをご愛顧いただけますと幸いで御座います。 ドーミーイン熊本　フロント霜上

この度は数あるホテルの中から「六花の湯　ドーミーイン熊本」を御利用いただきまして誠に有難う御座います。またお忙しい所、御投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 当館は今年で17年目を迎えており所々で老朽化している箇所がございます。日々の清掃や設備メンテナンスに留意しお客様に快適な滞在を提供できるよう努めて参る所存でございます。 また当館は日本最大級のサクラマチバスターミナルに面しておりまた繁華街に近いことから立地面におきまして非常に多くのお客様よりご好評をいただいております。しかしながらアメニティにつきましてお客様に不快な念を抱かせてしまい大変心苦しい限りでございます。1階ロビーにございますアメニティBOXよりお客様に必要な分をお取りいただいておりましたがこちら側の案内不足により期待を損ねる結果になりましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様より頂戴いたしました貴重な御意見は直ぐにスタッフ間で共有させていただき、チェックインの際にお伝え漏れが無いよう猛省して参る所存でございます。最後になりますがまた機会がございましたらお仕事や旅行先の拠点と致しまして私共ドーミーイングループ並びに御宿野乃グループを御利用くださいますようお願い申し上げます。 ドーミーイン熊本フロント　霜上

この度はドーミーイン熊本を御利用頂き、誠にありがとうございます。 文面にも触れられております朝食メニューの「太平燕」を楽しみにお越し頂けたとお聞きし、スタッフ一同大変恐縮致しております。しかしながら、提供している量が多少多かったと仰せになり、率直なご意見をお寄せ頂き有難う御座います。 お客様から頂きました貴重なご意見を、レストランスタッフへ共有し、今後の運営に活用させて頂きたく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント　安藤

この度は、ドーミーイン熊本を御利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中当館のご朝食やサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 今後もお客様が旅先でドーミーインをお選び頂き、良いご滞在をご提供できますよう、日々ホテルのサービス向上に尽力して参りますので、是非また機会がございましたら、お仕事や観光の拠点として、ドーミーイン熊本並びに御宿野乃・ドーミーインホテルズグループを御愛顧下さいま様、心よりお願い申し上げます。 フロント　安藤