チェックイン・アウト非常にスムーズに出来ます。お部屋は古い造りですがとても清潔に保たれています。少し排水口の臭いは気になりましたが、ベットも高反発で、枕も用途によって選べるので重宝します。コンパクトに全てが揃っているので不自由はありません。 一番気に入ったのは、バスタオルの肌触りが他のビジネスホテルと比べても格段に良かったです。 朝食は郷土料理も加えていただき日替わりでメニューも変更されていて連泊しましたが飽きはきませんでした。だご汁とても美味しかったです。 周辺は食べる所も沢山あり、熊本城にも程近く、路面電車でも出やすい環境だったり、桜町バスセンターにもすぐに到着できるのでビジネス利用では不便さありませんでした。 次回も宿泊予定です。
安定のエクトールイン。チェックインもQRコードで有難い。
4泊5日のECOプランの滞在中清掃無しの宿泊であったが、快適だった。立地場所も熊本空港間のバスターミナルも近くで、近くにはコンビニ、レストラン、カラオケもあり同伴の家内も喜んでいた。ホテルの朝食も良かったが、一番印象に残ったのは清掃担当の方を含め、ホテルのスタッフ全員、皆さん親切で同伴の家内も感心・褒めていた。唯1点不快と思ったのは、冷蔵庫の操作スイッチがほぼ床レベルにあった事。腰を屈め身体を曲げることが困難な82歳の身には大変難儀であった。冷蔵庫の操作スイッチがテーブル面の高さにあれば、申し分なく100点満点と評価申し上げたい。
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルの立地や無料の朝食サービス、全スタッフの対応につきましてお褒め頂き、大変感激しております。 お客様から頂くお声が何よりもの励みとなります。 本当にありがとうございました。 折角のご滞在中に、お部屋の冷蔵庫スイッチにつきましては、ご不便・ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたお声は、今後の設備リニューアル時の参考とさせていただきます。 また、ご滞在中に何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお声掛けくださいませ。 すぐに対応させて頂きます。 これからもスタッフ一同おもてなしの心で笑顔の対応をさせて頂きます。 お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。 副支配人 本堀祐子
夫婦で南九州を旅行したとき留まりました。
この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 熊本の旅はいかがでしたでしょうか? 思い出のひと時を当館でもお過ごし頂けて大変嬉しく思います。 今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 また熊本にお越しの際はぜひご利用お待ち致しております。 貴重なご投稿をありがとうございました。 熊本地区担当 一柳 卓史
立地、料金などを考慮すると、90点で、大満足でした。 場所が分かりにくいを解消していただければ100点です。 高望みですが、駐車料金が無料になれば、120点です。 フロントの明るい女性による10点加点があります。
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご感想では、高評価とスタッフへのお褒めを頂き、大変嬉しく思っております。駐車場につきましては、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。また、皆様がスムーズにお越し頂けるよう、分かりやすいご案内を今後心掛けて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 また熊本にお越しの際には、どうぞ宜しくお願い致します。 支配人 宮崎 高栄