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京都威斯汀都酒店

1 Awataguchi Kachocho, Higashiyama-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 605-0052

评分和评论

4.7
出类拔萃
来自实际入住客人的61条评论
地点4.4
设施与设备4.6
服务与工作人员4.7
舒适与整洁度4.7
浴缸4.8
就餐4.4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. 真实住客
    5

    4月8日〜10日に利用しました。ホテルのすぐ前に蹴上インクラインがあり、ちょうど桜も満開でラッキーでした。6階部屋からの眺望も素晴らしいです。 ホテルのスタッフの接客がとても丁寧でした。夕食付のプランにしておらず、急にホテル内のレストランで夕食を取ることにしましたが、すぐにお店に予約の連絡を取っていただき、1日目はフレンチ、2日目は洛空でのディナーブッフェにしました。私にとってはちょっと贅沢なお値段ですが、料理もおいしくて大満足。 朝食のブッフェも洋食・和食など種類が豊富で、お腹いっぱいになった後で「これを見つけてなかった。」と残念だったので、全体を一回りして見てから食べる物を選べば良かったと思いました。 2日目の朝食はおかゆの和定食を選択し、ブッフェの場所と離れていて静かで落ち着いて食べられ、疲れた胃には優しいメニューでした。 アメニティも充実していて、スパもあまり混んでいなくてゆっくり入れました。 部屋の中の時計が、デジタル表示が一部消えていたので、チェックアウトする時にホテルの方に伝えました。

    发表:12/4/2024
    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  2. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    单身旅行
    2

    京都住まいですが気分転換に泊まり お部屋はすごくせまく窓を開けるとお墓があり お部屋の中もテーブルもお掃除ができてなく臭いがあり大変不愉快でした 残念に思います。。。 高い金額を出しこれでは大変不満足です スパは広く温泉はゆっくりできました

    发表:26/3/2024
    住宿设施的答复

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご投稿、拝見いたしました。京都にお住まいでいらっしゃって、ご気分転換にと期待を持って弊社にお越しいただきましたのに、リフレッシュどころか、かえって全くご満足いただけないご滞在となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。お部屋の広さ、景色、そして何よりも清掃の不備など、あってはならないことでございます。 お部屋割りをさせて頂くフロントスタッフ、お部屋へご案内させていただくベルスタッフ、そして清掃スタッフ、そのどれもが、京都にお住いのお客様がご宿泊にいらっしゃったことの意味、共感、思いやりを欠いているのだという事を痛感いたしました。誠に申し訳ございません。 このようにご投稿いただきました事、誠にありがたく、今一度、「我々は何のためにこの仕事をしているのか」を問うて参ります。この度のこと、改めて深くお詫び申し上げます。 末尾ながら、今後益々のご健勝と、くれぐれものご自愛の程、心よりお祈り申し上げております。 ウェスティン都ホテル京都 フロントマネージャー 大澤 裕司

    地点1
    设施与设备1
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度1
    浴缸4
    住宿设施的答复

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご投稿、拝見いたしました。京都にお住まいでいらっしゃって、ご気分転換にと期待を持って弊社にお越しいただきましたのに、リフレッシュどころか、かえって全くご満足いただけないご滞在となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。お部屋の広さ、景色、そして何よりも清掃の不備など、あってはならないことでございます。 お部屋割りをさせて頂くフロントスタッフ、お部屋へご案内させていただくベルスタッフ、そして清掃スタッフ、そのどれもが、京都にお住いのお客様がご宿泊にいらっしゃったことの意味、共感、思いやりを欠いているのだという事を痛感いたしました。誠に申し訳ございません。 このようにご投稿いただきました事、誠にありがたく、今一度、「我々は何のためにこの仕事をしているのか」を問うて参ります。この度のこと、改めて深くお詫び申し上げます。 末尾ながら、今後益々のご健勝と、くれぐれものご自愛の程、心よりお祈り申し上げております。 ウェスティン都ホテル京都 フロントマネージャー 大澤 裕司

    发表于: 29/3/2024
  3. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    单身旅行
    5

    2月27日に宿泊しました      駅からシャトルバスがあって 大変便利です 天気予報では晴れだと出てたので 傘を持っていませんでしたが ホテルで傘を貸してもらって 南禅寺迄行けました 温泉も空いてて 凄く良かったです 1つ難点はクラブラウンジでのチェックインだったのですが 何処から入って良いのか分かりませんでした

    发表:4/3/2024
    住宿设施的答复

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 京都の高台に位置する、当ホテルは、東山の豊かな自然、歴史的建造物に囲まれております。 地下鉄「蹴上駅」から徒歩2分。南禅寺、平安神宮は徒歩圏内でございます。 雨に煙る南禅寺も静寂に包まれ、心洗われますね。 ホテルと京都駅を結ぶシャトルバスは途中、三条京阪、祇園四条を経由して京都駅八条口(新幹線側)まで参ります(所要時間約25分)。京都駅からはホテル直通となっております。 敷地面積2100㎡を誇る京都最大級のスパ「華頂」はホテルの敷地内から掘削された天然温泉。疲労回復や冷え性等にも効果があります。半露天風呂も備えております。 クラブラウンジのご案内が足りず、御不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。 ご投稿いただきました事、誠にありがたく、今後のサービスに必ずや活かして参ります。 四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お越しください 心よりお待ち申し上げております。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 京都の高台に位置する、当ホテルは、東山の豊かな自然、歴史的建造物に囲まれております。 地下鉄「蹴上駅」から徒歩2分。南禅寺、平安神宮は徒歩圏内でございます。 雨に煙る南禅寺も静寂に包まれ、心洗われますね。 ホテルと京都駅を結ぶシャトルバスは途中、三条京阪、祇園四条を経由して京都駅八条口(新幹線側)まで参ります(所要時間約25分)。京都駅からはホテル直通となっております。 敷地面積2100㎡を誇る京都最大級のスパ「華頂」はホテルの敷地内から掘削された天然温泉。疲労回復や冷え性等にも効果があります。半露天風呂も備えております。 クラブラウンジのご案内が足りず、御不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。 ご投稿いただきました事、誠にありがたく、今後のサービスに必ずや活かして参ります。 四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お越しください 心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 8/3/2024
  4. 富公の塩
    |
    日本
    |年龄:60岁-69岁
    |