navigate to top page

京都温泉鸠屋瑞凤阁酒店

802 Minami Fudondocho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8234

评分和评论

4.3
很棒
来自实际入住客人的175条评论
地点4.6
设施与设备4.1
服务与工作人员4.2
舒适与整洁度4.3
浴缸4.3
就餐4.2
排序方式
最新优先
评分等级
所有评分
  1. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    单身旅行
    3

    お風呂や施設は大変満足でした フロントの方は、出入りする時 声かけてくれないんですねー 一人目をつぶっていたり、目の前をあるいてるのに何も言わなかったり… 出かけてきますとか言ってるんだけど聞こえてないかな? それ以外は良かったです

    发表:24/7/2024
    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐3
  2. 真实住客
    2

    しばらく使用されていなかった部屋だったのか、置かれていたホテルのパンフレットの上に蜘蛛の死骸。トイレに座ると下水からか汚臭。ベッドとベッドの間の台を少しずらすとゴミが沢山溜まっていました。一見綺麗そうに見えて掃除が行き届いていなくて残念でした。また、自分で広さを確認せずに予約したのが悪いのですがエコノミーツインは2人には狭すぎました。ゆっくり過ごされたい方は広いお部屋の予約お勧めします。本当に関心するほど無駄を削ぎおとした室内で、付属の冷蔵庫は薄っぺらく横向きにペットボトル3本しか入りません。それならば縦に3本入るほうが良いし冷えもいまいちでした。

    发表:21/7/2024
    住宿设施的答复

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。  京都に数あるホテルの中から、今回京湯元ハトヤ瑞鳳閣をお選びいただきご宿泊頂きましたのに関わらず、今回はお部屋の清掃の行き届かなかったことにより、せっかくのお客様のご旅行に水を差す形となり誠に申し訳ございません。今回頂戴しました清掃に関するご意見は清掃スタッフにも伝え、改めて指導を徹底致します。 またお部屋の冷蔵庫に関しましては静音性に優れる冷蔵庫を採用していることもありご家庭用冷蔵庫と比べますと頼りなくお客様にご不便をかけしました事重ねて謝罪させ手頂きます。今回お客様から頂戴しました貴重なご意見は今後の客室改善の際に参考とさせていただきたいと思います。  誠に勝手ながら、今一度チャンスを与えていただければ幸いでございます。 また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。 フロント 本田 達朗

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度2
    浴缸4
    就餐3
    住宿设施的答复

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。  京都に数あるホテルの中から、今回京湯元ハトヤ瑞鳳閣をお選びいただきご宿泊頂きましたのに関わらず、今回はお部屋の清掃の行き届かなかったことにより、せっかくのお客様のご旅行に水を差す形となり誠に申し訳ございません。今回頂戴しました清掃に関するご意見は清掃スタッフにも伝え、改めて指導を徹底致します。 またお部屋の冷蔵庫に関しましては静音性に優れる冷蔵庫を採用していることもありご家庭用冷蔵庫と比べますと頼りなくお客様にご不便をかけしました事重ねて謝罪させ手頂きます。今回お客様から頂戴しました貴重なご意見は今後の客室改善の際に参考とさせていただきたいと思います。  誠に勝手ながら、今一度チャンスを与えていただければ幸いでございます。 また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。 フロント 本田 達朗

    发表于: 21/7/2024
  3. 真实住客
    4

    大浴場の朝の時間をもう少し早くしてもらえないでしょうか? いつも朝早く発つので、大浴場に行けずじまいで、残念です。 特典のバイカルのホットケーキが今回は、固いし、温かくないしで、まずかったです。 こんなまずい特典はわざわざバイカルに行って食べる必要はないと思います。 大浴場,お部屋,立地などいろいろ良いので、また泊りには行きたいです。

    发表:25/6/2024
    住宿设施的答复

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。  8階京都温泉の開始時間につきましてのご意見に関しましては、今後の京都温泉の運営の参考にさせていただきたく思います、有難うございます。  宿泊特典の1階バイカルカフェにてのパンケーキにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回お客様から頂戴しました貴重なご意見はバイカルカフェのスタッフにも共有し今後のサービス改善に活かしたく思います。  8階京都温泉やお部屋につきましてはご満足いただけているようで嬉しく思います。「また泊りたい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。  今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。 また京都にお越しの際は当館のご利用お待ちしております フロント 本田 達朗

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    住宿设施的答复

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。  8階京都温泉の開始時間につきましてのご意見に関しましては、今後の京都温泉の運営の参考にさせていただきたく思います、有難うございます。  宿泊特典の1階バイカルカフェにてのパンケーキにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回お客様から頂戴しました貴重なご意見はバイカルカフェのスタッフにも共有し今後のサービス改善に活かしたく思います。  8階京都温泉やお部屋につきましてはご満足いただけているようで嬉しく思います。「また泊りたい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。  今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。 また京都にお越しの際は当館のご利用お待ちしております フロント 本田 達朗

    发表于: 6/7/2024
  4. 真实住客
    3

    目前还没有留下任何评论。

    发表:13/5/2024
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐3
  5. 真实住客
    5

    転勤による引っ越しで家族で泊まりました。部屋の冷蔵庫が冷えにくくフロントに問い合わせたら見に来てくださり、部屋の冷蔵庫は小さくこれくらいの冷え方なのでと、わざわざフロントで買ってきたビールを冷やしてくれました。朝食は湯豆腐や湯葉などとてもおいしく、温泉も清潔でゆったり入れました。清潔で本当に居心地よく素晴らしいホテルです。また泊まりたいです。いろいろ心遣いいただきありがとうございました!

    发表:12/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。スタッフの接客やホテル8階の京都温泉にご満足いただけましたようでなによりでございます。 京都温泉は地下910メートルにある源泉は古代の海のミネラルを多く含み、ナトリウム-炭酸水素塩、塩化物泉の天然温泉となっています、「美肌の湯」「温まりの湯」とも言われています。「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。  ご朝食につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。またお越しの際もご期待に添えるようお客様のニーズに合わせたおもてなしの気持ちを忘れず全力で努めて参ります。 お客様のまたのお帰り(ご宿泊)をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 本田 達朗

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。スタッフの接客やホテル8階の京都温泉にご満足いただけましたようでなによりでございます。 京都温泉は地下910メートルにある源泉は古代の海のミネラルを多く含み、ナトリウム-炭酸水素塩、塩化物泉の天然温泉となっています、「美肌の湯」「温まりの湯」とも言われています。「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。  ご朝食につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。またお越しの際もご期待に添えるようお客様のニーズに合わせたおもてなしの気持ちを忘れず全力で努めて参ります。 お客様のまたのお帰り(ご宿泊)をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 本田 達朗

    发表于: 21/5/2024
  6. 175条评论中1 - 5 条评论