立地がとてもいいので、観光するにはピッタリです！ お部屋の清潔感も気になりませんでした。 京都には何度も行っているので、そこまで「京都らしさ」をホテルには求めていませんでしたが、自分たち以外ほぼ外国人観光客の方で驚きました。 朝食も外国人向けなのか（?）、和食の味はあんまりな気がしましたが品揃えもよく洋食はとっても美味しかったです。 「京都らしさ」を感じるには正直インバウンドの方向けで「ここは外国！？」ってくらい笑ってしまいましたが、泊まるだけなら大満足でした。 スタッフの方が皆さん丁寧でニコニコされていたのが好印象でした。
鴨川の川床を楽しむため予約しました。鴨川近くで立地は最高ですが、駐車場が無いため少し苦労したところはありました お部屋は広くて清潔、朝食も美味しかったです。
娘と一泊しました。京阪三条や市役所前駅、バス停からも近くて便利な立地でした。ホテル周辺は飲食店が多く、食事には困りませんでした。ペリカン石鹸のアメニティの使用感がとても良かったです。良いものを選んでいるという印象でした。ホテルのスタッフさんは、皆さん笑顔で気持ちの良いご対応でした。唯一、朝食のデザートがインバウンド向けなのか、甘すぎてびっくりしました（ティラミスなど）
この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やアメニティなど、多くの点においてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。特に、スタッフの対応をお褒めいただけたことは私どもにとってなによりの励みとなります。頂戴した心温まるお言葉は早速、ホテル全体で共有させていただきました。 また、コメントを頂戴した当ホテルのバスアメニティは、フランス産オーガニック植物エキス配合した「プロバンシア」を採用しております。ラベンダーやアーモンドの馨しい香りと潤いある泡が心地良いとお客様より大変ご好評いただいておりますが、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。こちらはスタンダード及びスーペリアタイプのお部屋にご用意をしており、ホテルで販売しておりますので、ご興味がございましたら、次回ご宿泊時にフロントまたはコンシェルジュまでお問い合わせいただければと存じます。 しかしながら、朝食でご提供しておりますデザートがお口に合わなかったようで、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様からのフィードバックとしてマネジメントチームと共有し、今後の運営に役立てさせてまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。 お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様に常にご満足いただけるご滞在をお届けできますようスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都
この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やアメニティなど、多くの点においてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。特に、スタッフの対応をお褒めいただけたことは私どもにとってなによりの励みとなります。頂戴した心温まるお言葉は早速、ホテル全体で共有させていただきました。 また、コメントを頂戴した当ホテルのバスアメニティは、フランス産オーガニック植物エキス配合した「プロバンシア」を採用しております。ラベンダーやアーモンドの馨しい香りと潤いある泡が心地良いとお客様より大変ご好評いただいておりますが、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。こちらはスタンダード及びスーペリアタイプのお部屋にご用意をしており、ホテルで販売しておりますので、ご興味がございましたら、次回ご宿泊時にフロントまたはコンシェルジュまでお問い合わせいただければと存じます。 しかしながら、朝食でご提供しておりますデザートがお口に合わなかったようで、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様からのフィードバックとしてマネジメントチームと共有し、今後の運営に役立てさせてまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。 お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様に常にご満足いただけるご滞在をお届けできますようスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都
お盆で安く宿泊できました。 部屋は髪の毛が落ちていたりして掃除ができてない感じでした。 思っていた部屋より劣っていたのが残念でした。
この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃に不備があり、ご満足いただける滞在をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。 ホテルとしてお客様を万全の状態でお迎えすることは当然のことでございますが、それができていなかったことは大変遺憾であり、清掃の責任者と情報を共有し、お客様が気持ちよくお部屋でお過ごしいただけるよう清掃と確認を徹底するよう指導いたしましたのでご報告申し上げます。 ご滞在中何かお困りのことや清掃不備がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお声掛けいただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 今回の不手際によりお客様が抱かれました不信の念を考えますと、それを払拭することは容易ではないと存じておりますが、再びお越しいただけるホテルを目指し、今まで以上に精進してまいる所存でございますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都
この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃に不備があり、ご満足いただける滞在をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。 ホテルとしてお客様を万全の状態でお迎えすることは当然のことでございますが、それができていなかったことは大変遺憾であり、清掃の責任者と情報を共有し、お客様が気持ちよくお部屋でお過ごしいただけるよう清掃と確認を徹底するよう指導いたしましたのでご報告申し上げます。 ご滞在中何かお困りのことや清掃不備がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお声掛けいただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 今回の不手際によりお客様が抱かれました不信の念を考えますと、それを払拭することは容易ではないと存じておりますが、再びお越しいただけるホテルを目指し、今まで以上に精進してまいる所存でございますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都
家族4人で利用させていただきました。部屋も4つベッドをおいても充分な広さでした。予約の決め手のバス洗面トイレ別は想像以上に広く綺麗でよかったです。 要望としてはコインランドリーがあればよかったのと氷がフロントを通さずに取りに行ける設備があるとよかったかなと思いますが、立地部屋ともに大満足でした。
この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室設備や清潔さにおいて高い評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 コメントにございます通り、当ホテルではバスルームとトイレが独立しており、バスルームには洗い場も設けております。またこの度ご宿泊いただいたお部屋を含む一部デラックスやスートの客室は洗面台が2台備わっており、慌ただしくなりがちな朝の身支度も複数の人数でゆったりと行えるため、ご家族でのご宿泊に最適なお部屋となっております。快適にお過ごしいただけたとお伺いし何よりでございます。 しかしながら、コインランドリーや製氷機など、一部設備においてご期待に沿えず申し訳ございません。 当ホテルではランドリーサービスのみご利用いただけるため、コインランドリーをご利用のお客様へは徒歩3分圏内の施設をご紹介しております。フロントにて地図をご用意しておりますので、もし必要でしたらご遠慮なくお声掛け頂ければ大変幸いです。お手数をお掛けし大変恐縮ではありますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。頂いたご意見はマネジメントチームと共有し、今後のお客様満足度向上に役立たせてまいります。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様に繰り返しご利用いただけるホテルとなれますよう、より一層努力してまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都
この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室設備や清潔さにおいて高い評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 コメントにございます通り、当ホテルではバスルームとトイレが独立しており、バスルームには洗い場も設けております。またこの度ご宿泊いただいたお部屋を含む一部デラックスやスートの客室は洗面台が2台備わっており、慌ただしくなりがちな朝の身支度も複数の人数でゆったりと行えるため、ご家族でのご宿泊に最適なお部屋となっております。快適にお過ごしいただけたとお伺いし何よりでございます。 しかしながら、コインランドリーや製氷機など、一部設備においてご期待に沿えず申し訳ございません。 当ホテルではランドリーサービスのみご利用いただけるため、コインランドリーをご利用のお客様へは徒歩3分圏内の施設をご紹介しております。フロントにて地図をご用意しておりますので、もし必要でしたらご遠慮なくお声掛け頂ければ大変幸いです。お手数をお掛けし大変恐縮ではありますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。頂いたご意見はマネジメントチームと共有し、今後のお客様満足度向上に役立たせてまいります。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様に繰り返しご利用いただけるホテルとなれますよう、より一層努力してまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都