京都駅すぐの好立地、和食朝食も絶品 朝食が美味しそうというポイントで探しました。 立地は京都駅からすぐそば、ホテル全体的に統一感と高級感があり大満足です。 朝食は和食を選びました。これも身体に優しく、出汁のきいた味付けで日本人として最高の朝ごはんでした。 外国人宿泊者がとても多く、和食会場はほとんど人もいなくて静かでした。 今回の滞在は大満足です! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/168608?reviewId=33123479646960



tuymmk 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から、朝食をきっかけにお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 京都駅からのアクセスや、館内の統一感ある雰囲気についてもご満足いただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。 特にお召し上がりいただいた和朝食について、「日本人として最高の朝ごはん」という最上級のお褒めの言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなりました。 お出汁の風味を大切にした優しい味わいは、私共が最もこだわっている点の一つでございます。 海外からのお客様も多く賑やかな一面もございますが、落ち着いた空間でゆったりと朝のひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただける空間と、記憶に残るお食事を提供できるよう努めてまいります。 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 THE THOUSAND KYOTO 宿泊支配人
tuymmk 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から、朝食をきっかけにお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 京都駅からのアクセスや、館内の統一感ある雰囲気についてもご満足いただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。 特にお召し上がりいただいた和朝食について、「日本人として最高の朝ごはん」という最上級のお褒めの言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなりました。 お出汁の風味を大切にした優しい味わいは、私共が最もこだわっている点の一つでございます。 海外からのお客様も多く賑やかな一面もございますが、落ち着いた空間でゆったりと朝のひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただける空間と、記憶に残るお食事を提供できるよう努めてまいります。 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 THE THOUSAND KYOTO 宿泊支配人
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立地は良いがサービスや設備に不満が残る 駅から近く、立地は良いと思いますが、サービス面にはやや難があると感じました。 宿泊前に、客室に用意してほしいものがあり、ホテル公式HPの問い合わせフォームから連絡しましたが、結局返信はありませんでした。その一方で、宿泊後には「レビューを送ってほしい」というメールが届き、正直なところ対応のちぐはぐさに疑問を感じました。問い合わせには返信がないのに、レビュー依頼のメールは届くというのは、少し意味がわかりませんでした。 また、ホテルの廊下はカビ臭いような独特のにおいがあり、長時間いると気分が悪くなりそうに感じました。客室内だけでなく、共用部分の環境についても、もう少し配慮が必要だと思います。 さらに、客室アメニティの一部が、あまり納得できない理由で有料になっている点も気になりました。宿泊料金を考えると、こうした部分まで追加料金がかかるのは、全体的にコストパフォーマンスがあまり良くないと感じます。 朝食についても、メニュー数は少なめで、正直あまりパッとしませんでした。洋食と和食で会場・内容を分けている点も、個人的には使い勝手が良いとは感じませんでした。 今回は洋食を選びましたが、白米くらいは用意されているだろうと思っていたところ、普通の白米は見当たらず、米を食べようと思うと寿司のようなメニューから少しずつ食べるしかありませんでした。洋食を選んだから仕方がないと言えばそれまでですが、もう少し柔軟なメニュー構成でも良いのではないかと思います。 また、滞在中に対応していただいたフロントスタッフは外国人の方が非常に多く、日本語でのやり取りがスムーズにいかない場面もありました。国籍そのものが問題ということではありませんが、日本国内のホテルで、日本語での意思疎通に不便を感じる場面があるというのは少し気になりました。 宿泊料金や館内の雰囲気を含めて考えると、全体的に海外からの旅行者を強く意識したホテルという印象です。インバウンド需要には合っているのかもしれませんが、日本人宿泊者の立場から見ると、サービス内容や朝食.... クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/168608?reviewId=33123479489122
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