京都东山 胡桃民宿

先日はお泊りいただきありがとうございました。 またご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 おかげさまで当宿は10周年を迎えることができました。 今回このようなご意見を初めていただき驚いているところです。 まずお風呂ですが、当宿はHPに記載している通り築100年の古民家をそのまま利用した宿泊施設です。 在来工法の狭小なお風呂ですので、通常のホテルよりも狭く椅子を置いていたらさらに狭いという声を多数お客様から頂いていたので撤去した経緯がございます。 それでも昭和の雰囲気があったとご好評いただくことが多いのですがお気に召されなかったこと申し訳ございません。 またバスタオルですが、この時期は特に乾燥がひどく、静電気を防止するために洗濯時に柔軟剤を入れております。 こちらもお客様の声をいただいていたこともあり、特に気を付けて洗濯をしております。 洗剤も柔軟剤もごくごく普通の日本製のものですが、香害と言われるほど合わなかったようで申し訳ございません。 オレンジ色がお嫌いになられたことも大変申し訳ございません。 焼き栗が美味しく召し上がれたとのことでよかったです。 お泊りいただき一言お伝えしたいことがあります。 当宿は築100年越えの建物を再利用しているため、古さゆえに快適ではない部分もございますが、ご宿泊いただくお客様にはそこも含めて京都の雰囲気を楽しんでいただいております。 貸切宿2棟のみで一日二組様しかご宿泊、ご対応できませんが、年間150組程のお客様のご意見をいただき今日に至ります。 貴重なご意見をいただきましたが、今後ご意見に対応するのは難しいかと存じます。 設備面でいたらない部分は、誇れる清掃スタッフの作業と宿泊価格で還元している自負もございます。 今回お客様がご宿泊された紅葉時期は京都が一番賑わい、混雑する季節です。 この繁忙期に最も人気のある東山区内で駅徒歩2分、50㎡超の広さで自転車も借りて数千円で泊まれる宿は私はあまり知りません。 お客様におかれましてはご予約後の日程変更や当日数時間前のチェックイン対応もさせていただきましたがそれでもお気に召されなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 さくらレビュー反対様、念の為お伝えしておきますが当宿のレビューにさくらは一つもございません。

この度は当宿にお泊りいただきありがとうございました。 レンタルサイクルで近隣のお寺巡りを楽しまれたようで何よりです。 お部屋も綺麗にお使いいただきありがとうございました。 次回京都に入洛の際はぜひまた遊びに来てくださいね！お待ちしております。