深夜の到着でも丁寧な接客に癒された 夜遅いチェックインでも、フロントで丁寧に優しく接客していただき船旅の後だったので癒されました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/2256?reviewId=33123478769469
挨拶は気持ち良いが、お風呂の清掃が残念 スタッフさんの挨拶は気持ちが良かったです。 不満はお風呂の清掃が行き届いてなかった事だけですね。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/2256?reviewId=33123478730150
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屋内駐車場と港の眺望、広々とした客室に満足 屋内駐車場があり、夏場の暑い時期には非常にありがたい。降雪時にも便利であると思う。 宿泊したツインルームは大変広く、ゆったりと快適に過ごすことができた。ホテルは港に面しており 、新日本海フェリー乗り場の目の前という立地である。客室から港を見渡すことができ眺望も良好であった。 浴室はトイレとは別の独立した造りで十分な広さがある。外窓も設けられており、入浴しながら港の景色を楽しめる点が印象的であった。洗面台も広く使い勝手は良かった。 空調は三菱電機製の個別空調で、客室ごとに温度を設定できる点は良好である。ただし、吹き出し口が一か所で風向も一方向のため、広い客室内では場所によって温度差が生じやすかった。サーキュレータを併用するなどで改善されればさらに快適になると思う。 客室の広さ、港の眺望、使いやすい浴室、屋内駐車場など、全体として満足度の高いホテルであった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/2256?reviewId=33123478369833
この度はホテルベルマーレをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 屋内駐車場や広々としたツインルーム、港を望む眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に浴室の大きな窓から港の景色を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、個別空調につきましても貴重なご意見をありがとうございます。広い客室ならではの温度差についてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたサーキュレーターのご提案も含め、今後より快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。 これからも快適なご滞在をご提供できるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。また港の景色とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますことを、従業員一同心よりお待ちしております。 フロントマネージャー
この度はホテルベルマーレをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 屋内駐車場や広々としたツインルーム、港を望む眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に浴室の大きな窓から港の景色を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、個別空調につきましても貴重なご意見をありがとうございます。広い客室ならではの温度差についてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたサーキュレーターのご提案も含め、今後より快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。 これからも快適なご滞在をご提供できるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。また港の景色とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますことを、従業員一同心よりお待ちしております。 フロントマネージャー
お風呂は快適だが清掃と朝食は... 部屋のお風呂からの眺めがよく、洗い場が広くて使いやすく快適でした。トイレと洗面所が別ならもっと良いのに、と思います。朝食バイキングは欠品しているものの補充が遅いかと。品数も少なく感じました。 部屋の冷蔵庫の周辺、鏡と机の間にホコリがたまっていました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/2256?reviewId=33123478270288
この度はホテルベルマーレをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂につきまして、眺望や洗い場の広さ、使い勝手にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、トイレと洗面所が別であればさらに良かったとのご意見もありがとうございます。 また、朝食では料理の補充が遅く、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。品数につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう、補充体制やメニュー内容について見直しを進めてまいります。 さらに、お部屋の冷蔵庫周辺や鏡と机の間にホコリが溜まっていたとのご指摘につきましても、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。清掃スタッフへ共有し、細部まで確認を徹底するよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後はより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントマネージャー
この度はホテルベルマーレをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂につきまして、眺望や洗い場の広さ、使い勝手にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、トイレと洗面所が別であればさらに良かったとのご意見もありがとうございます。 また、朝食では料理の補充が遅く、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。品数につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう、補充体制やメニュー内容について見直しを進めてまいります。 さらに、お部屋の冷蔵庫周辺や鏡と机の間にホコリが溜まっていたとのご指摘につきましても、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。清掃スタッフへ共有し、細部まで確認を徹底するよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後はより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントマネージャー