キッズスペースが広く子どもが満足してました！風呂上がりのデザートも最高！ラウンジも良かった！
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在後の総合評価といたしまして、満点を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お子様がキッズスペースで楽しまれたとのこと、皆様がラウンジサービスをお気に召してくださったとのこと何よりでございます。こうしてお声を届けてくださって、ありがとうございます。 是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在後の総合評価といたしまして、満点を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お子様がキッズスペースで楽しまれたとのこと、皆様がラウンジサービスをお気に召してくださったとのこと何よりでございます。こうしてお声を届けてくださって、ありがとうございます。 是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフさんの対応がみなさんとても穏やかで親切だと感じました。 チェックイン時にちょうど団体客が到着したため、受付の方から、エレベーターが混み合うので、ぜひラウンジへどうぞとお声がけいただきました。 ラウンジも十分な席があるため、のんびり過ごせました。ドリンクも充実しているので良かったです。1点紙コップでの提供なので、1杯だけ入れてのんびりしていると、紙コップがへにゃっとなってしまうのが気になるくらいです！ 夕食のブッフェも品数も十分にあり、楽しく過ごすことができました。夫と別行動だったので、着席までに45分ほど時間差があったのですが、隣の席に後で座っていいですか？とお尋ねするとお席を取っておくことができました。 当時の客層にもよるかと思いますが、その日は、マナーが悪い方などもおらず、穏やかな雰囲気で食事を楽しめたのでよかったです。お料理もおいしかったです。朝食も同様で、和食・洋食・いせうどんなど充実しており満足できました。 温泉はシャワーが使いやすく、広々していてよかったです。露天風呂の通路が少しくらいのでお子さんは怖いかもしれません。温泉ロビーはなく、タオルがないので忘れてしまうと取りに行くのがとても面倒です。お手洗いが脱衣所内にないのは、お子様連れには少し不便かなと思いました。 最後にショップがとても充実していてよかったです。スタッフさんも丁寧に対応してくださり、鳥羽方面でのお土産やさんではなく、ホテルでも十分にお土産を購入することができました。 また来年も利用したいと思います！
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在後の総合評価といたしまして、高い評価を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ラウンジサービス、お食事内容、そしてショップでのお買い物まで、お楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。尚、スタッフのご対応面につきましても、お褒めのお声をかけていただきまして、皆の励みになるものでございます。ありがとうございます。ラウンジでご提供している紙コップ、露天風呂の照明、タオルなど、ご指摘いただきました点も一つ一つ見直して参りたいと存じます。 是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在後の総合評価といたしまして、高い評価を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ラウンジサービス、お食事内容、そしてショップでのお買い物まで、お楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。尚、スタッフのご対応面につきましても、お褒めのお声をかけていただきまして、皆の励みになるものでございます。ありがとうございます。ラウンジでご提供している紙コップ、露天風呂の照明、タオルなど、ご指摘いただきました点も一つ一つ見直して参りたいと存じます。 是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お世話になりました。 朝食バイキングは種類が多く、よかったです。フェアトレードのコーヒーもあり、嬉しかったです。 ラウンジは楽しみにしていたのですが、種類も少なく、設備もカプチーノが出てこなかったり、少しイマイチに感じました。あと、館内がお手洗いの臭い（下水道？）のするところが多く、不快に感じました。 大浴場の階は、清潔でよかったです。
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご滞在におきましては、ご朝食や、大浴場などをお気に召していただけましたご様子で何よりでございます。ラウンジにては、コーヒーメーカーのミルク補充が間に合わず、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。おつまみ類につきましてのご意見も参考にさせていただきたいと存じます。今後も、お客様によりお喜びいただけるホテルステイをご提供していけるよう尽力して参ります。 是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご滞在におきましては、ご朝食や、大浴場などをお気に召していただけましたご様子で何よりでございます。ラウンジにては、コーヒーメーカーのミルク補充が間に合わず、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。おつまみ類につきましてのご意見も参考にさせていただきたいと存じます。今後も、お客様によりお喜びいただけるホテルステイをご提供していけるよう尽力して参ります。 是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
5月3日に宿泊しました。 食事は時間予約はできましたが 混み合いすぎて食べるもの確保するのに とても時間がかかりました ブッフェ台近くの席に座れたのはラッキーでしたが 別のお部屋になったら遠すぎてブッフェ楽しむことは難しそうと思いました。 料理もレビュー動画に出てきたようなハンバーガーや搾りたてモンブランがなく GWで混んでいるから面倒なものは無しにされてるのか？ とっても楽しみにしていたので非常にガッカリしました。 また子どもが食べやすいメニューも少なくてびっくりしました。 普通のフライドポテト(朝食にしかなかった)や鶏の唐揚げ等置いてくださると嬉しいです。 ラウンジはつまむものも種類はありましたが お酒飲みながら食べられるものが少なくて残念。 ビールも18時までなのが残念でした。 せっかくのオールインクルーシブも時間で区切られていたりと 利用しにくかったです。 お部屋は和室でしたが・・・リフォームはされていないのか ユニットバスが非常に古くて狭くてなんとなくニオイも・・・ また調度品もボロボロでお値段と見合っていませんでした。 リフォームされているお部屋とお値段あまり変わらないのも疑問です。 マグカップの入った容器は動かしたら埃が舞いました。 座卓の上も埃だらけで本当に掃除されているのかと思うくらいでした。 ただ子ども用のスリッパ等、連絡したらすぐに持ってきてくださったり 食事会場でもスタッフの方が「空いたお皿片付けますよ」と さっと回収してくださったりと親切にしていただきありがとうございました。
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご滞在におきましては、お客様のご期待に沿うことができず、心苦しく思っております。お部屋の清掃など、行き届いておりませんでしたとのこと、深くお詫び申し上げます。お部屋のタイプにおきましては、いろいろなタイプがございまして、ホームページに詳細を記載しております。またご利用いただけます際には、スーペリアールームもご検討いただければと存じます。ご不便をおかけしてしまいました中にもスタッフのご対応についてお褒めのお言葉もかけてくださり、感謝申し上げます。 是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご滞在におきましては、お客様のご期待に沿うことができず、心苦しく思っております。お部屋の清掃など、行き届いておりませんでしたとのこと、深くお詫び申し上げます。お部屋のタイプにおきましては、いろいろなタイプがございまして、ホームページに詳細を記載しております。またご利用いただけます際には、スーペリアールームもご検討いただければと存じます。ご不便をおかけしてしまいました中にもスタッフのご対応についてお褒めのお言葉もかけてくださり、感謝申し上げます。 是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
食事会場で従業員の方表情がない。チェックアウトの時の方もルームキー受け取りが仏頂面で嫌でした。お風呂の時間待ってたら3時過ぎても開けてくれなくて看板どけて入ったら、男湯入ったすぐの控室で担当の方寝てたのを主人が見かけて、慌てて起きてたそうです。注意お願いします。食事時間のスマホ予約面倒です。トラブルで予約できない状態だったし。改善よろしくお願いします。
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご滞在におきましては、接客をはじめとして、至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点を一つ一つ見直し、お客様によりご快適にお過ごしいただけるホテルステイをご提供していけるよう尽力して参ります。ご投稿に貴重なお時間を割いてくださいまして、ありがとうございました。 是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご滞在におきましては、接客をはじめとして、至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点を一つ一つ見直し、お客様によりご快適にお過ごしいただけるホテルステイをご提供していけるよう尽力して参ります。ご投稿に貴重なお時間を割いてくださいまして、ありがとうございました。 是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。