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蝴蝶兰酒店

237-1 Ohamacho, Toba-shi, Mie, 517-0015

评分和评论

4.2
很好
来自实际入住客人的76条评论
地点4.2
设施与设备3.9
服务与工作人员4.3
舒适与整洁度4.3
浴缸3.9
就餐4.1
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    5

    とても美しいお料理でした。 お部屋もグレードアップしていただいて、ありがとうございました。館内のいたる所にお花が生けてあり、おもてなしの心を感じました。

    发表:23/5/2024
    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度3
    浴缸3
    就餐5
  2. 真实住客
    4

    リムジンでのお迎えに驚いた

    发表:21/5/2024
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐4
  3. 真实住客
    5

    5月18日の宿泊しました。部屋はツイン+6畳+8畳で家族4人ゆったりと過ごせました。窓からのオーシャンビューとともに坪庭や落ち着いた和室もくつろげました。リムジンでの送迎も楽しい思い出となりました。 夕食は部屋食でどの料理も工夫されており美味しくいただけました。仲居さんは外国の方でしたが、一生懸命説明していただき、とても好感が持てました。朝食も地元の食材を利用したものも多く美味しかったです。 ホテルのきめ細やかなサービスが感じられ、良い思い出となりました。ありがとうございました。

    发表:20/5/2024
    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
  4. 真实住客
    4

    仲居さんをはじめ従業員さんの対応が最高でした。料理も部屋食だったので小さい子供がいたのですが、周りのお客さんを気にせずゆっくり味わうことができました。また利用させていただきたいです。

    发表:2/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき本当にありがとうございました。 お連れのお子様とも良い時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。又機会がございましたら胡蝶蘭へお越し下さいますようお願い申し上げます。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度3
    浴缸3
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき本当にありがとうございました。 お連れのお子様とも良い時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。又機会がございましたら胡蝶蘭へお越し下さいますようお願い申し上げます。

    发表于: 17/5/2024
  5. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    2

    とにかく微妙。 スタッフは外国人ばかりで、こちらが気を遣って言葉を選びながら話さないといけない。 部屋の照明が寒色でその上暗い。 部屋食なので、照明のせいで美味しそうに見えない。 そのせいか、味もいまいちに感じた。 伊勢海老を楽しみにしていたけど、お造りは、身の部分がまるまる一匹分、切ってない状態で出てきた。 お造りではなく、剥いてそのままの状態。噛みちぎって食べなくてはいけない。 がっかりでした。 食べるスピードも、子どもに食べさせながらのため、大人はゆっくりになってしまうのに、次の料理が来た時にまだ食べてないと伝えると、露骨に困った顔をされた。 大浴場は夜に入りましたが、照明もあまりなく、暗い。 それなのに温泉の水面が照らされて、浮いてるものが目立つなぁ、と。外だと虫とかゴミとか仕方ないのかもしれませんが、目立って見えちゃうとやっぱり気持ち悪いです。 以上の点から、リピートは無しかなと思います。

    发表:1/5/2024
    住宿设施的答复

    このたびは、折角のご旅行で不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 また、貴重なご意見をくださりありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、私たちスタッフ一同努めておりますが、ご満足いただけなかった点については真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 スタッフの言葉遣いやコミュニケーションにおける課題については、より円滑な対応ができるよう今一度取り組んでまいります。また、部屋の照明に関しても、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、明るさや色温度などを再検討し、改善を図ります。 料理に関しても、お客様が期待された品質に満足いただけなかったことについては深くお詫び申し上げます。特に伊勢海老のお造りに関しては、お客様がご期待に沿えなかったことを重く受け止め、品質向上に努めてまいります。 また、お食事のスピードやサービスについても、お客様がストレスを感じられた点に関しては改善の余地があります。チーム全体で再度サービスの質を向上させるために努力いたします。 大浴場に関しても、照明や清掃などの改善策を検討いたします。お客様にとって安心してご利用いただける空間を提供できるよう、努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を投稿くださり誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

    地点3
    设施与设备2
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度2
    浴缸2
    就餐2
    住宿设施的答复

    このたびは、折角のご旅行で不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 また、貴重なご意見をくださりありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、私たちスタッフ一同努めておりますが、ご満足いただけなかった点については真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 スタッフの言葉遣いやコミュニケーションにおける課題については、より円滑な対応ができるよう今一度取り組んでまいります。また、部屋の照明に関しても、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、明るさや色温度などを再検討し、改善を図ります。 料理に関しても、お客様が期待された品質に満足いただけなかったことについては深くお詫び申し上げます。特に伊勢海老のお造りに関しては、お客様がご期待に沿えなかったことを重く受け止め、品質向上に努めてまいります。 また、お食事のスピードやサービスについても、お客様がストレスを感じられた点に関しては改善の余地があります。チーム全体で再度サービスの質を向上させるために努力いたします。 大浴場に関しても、照明や清掃などの改善策を検討いたします。お客様にとって安心してご利用いただける空間を提供できるよう、努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を投稿くださり誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

    发表于: 17/5/2024
  6. 76条评论中1 - 5 条评论