初めて楽天トラベルを、利用しました。8人まで泊まれる部屋を、3人づつ2部屋で、予約しました。もしかしたら、一人増えるかも、となったので、宿に連絡を入れたところ、部屋代金が全く違ってビックリしました。楽天トラベルの方が高かった。体に不自由があると伝え、泊まってみると、部屋からお風呂や、バイキング会場まで、遠い部屋でした。ホテルには、車椅子があったので、利用させてもらいました。なぜ?そんなにも、代金が違うのか?問い合わせしましたが、宿と、楽天トラベルに、聞いてみてと。たらい回しにされました。安いプランを確かめて、宿に直接連絡してから予約入れることをオススメします。今回はとても勉強になりました。
この度は、大江戸温泉物語 ホテル壮観へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまいました事お詫び申し上げます。 今回、事前にお申し付け頂いているにも拘らずお部屋につきましてはご期待に添える事が出来ませんでした事お詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご投稿は社内にて共有させて頂き、今後お越し頂くお客様皆様の余暇が素敵なものとなるように精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
温泉と食事がよかった。
この度は、大江戸温泉物語 ホテル壮観へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましては特にお食事やお風呂につきましてご満足いただけた様で安堵しております。 これからも、今回頂戴いたしましたお褒めのお言葉に驕る事無くお越し頂くお客様皆様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
アメニティーがもっと充実していたら良かったです バイキングは品数が多くて楽しめました
この度は、大江戸温泉物語 ホテル壮観へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましては特にお食事につきましてご満足いただけた様で安堵しております。 ただ、館内アメニティにつきましては残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様に愛されるホテル創りにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
エレベーターのない階段の箇所もあり 年配者には不向き。 ステーキはかたい。 カニは身がすくない。 全体的に味付けが濃い
この度は、大江戸温泉物語 ホテル壮観へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまいました事お詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご投稿は今後のより良いホテル創りの為社内にて共有させて頂き今後お越し頂くお客様皆様快適にお寛ぎ頂ける様にスタッフ一丸となって努めてまいります。 次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様に精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。