仙台威斯汀酒店

８月２２日に宿泊しました。 清潔感もあり、ベッドもフカフカ、夜景はもう絶景！施設は最高でした！ 夜景をみながらバーラウンジでかき氷を頂きましたが、その際の従業員の方々の細やかな気配りに大変感動しました！ エグゼクティブラウンジも素敵でしたが 朝食も大変美味しく、滞在中は本当に素敵な時間を過ごせました！ また仙台に行く際は必ずこちらを予約します。 スタッフの皆様の細やかな気配り最高でした。ありがとうございました！

36階のお部屋にエキストラベッドを入れてもらい、3名で利用しました。 【良かった点】 ・エステ利用の為、SPAに何度も電話しましたが、どの方もとても親切だったので、安心して何でも相談ができました。 また、実際のエステの施術場所、施術自体も大変すばらしく、リフレッシュできました。 ・チェックイン前に到着し、1階でホテルの方に荷物を預かっていただけました。 ・エキストラベッドを入れてもそれほど部屋は狭いと感じませんでした。窓からの眺望が良かったです。 （今度は仙台駅が見える側にも宿泊してみたい）高層階のため心配していた、シャワーやお風呂の水量は問題なく、お湯の温度も適切でした。高級ドライヤーが利用できて性能が良かったのですが、コンセントが抜き差しできるので盗難に遭わないかちょっと心配しました。バスルームとトイレが同じところにあるので、3人いると混みあう気もしましたが、問題ありませんでした。ホテルの方から部屋のトイレが利用できないときはフロントの階にあるトイレをぜひ利用してください、と言っていただけました。 ・朝食ブッフェの内容がバラエティに富んでいました。シェフに焼いてもらう牛タンやエッグベネディクトが美味しかったです。ブッフェ会場からの外の眺望もすばらしかったです。食事を終えた食器類はすぐに片づけて下さいました。 ・ラウンジを利用させてもらいましたが、ゆっくり過ごすことができました。 【改善いただきたい点】 ・駅からホテルまでのちょうど良い公共交通機関がなく、荷物を持って歩くには少し距離があったため、ホテルをチェックアウトしてからはタクシーを利用しました。可能であれば送迎のサービスを何か検討してもらえたら嬉しいです。 ・エステとディナーがセットになったプランをホームページで見かけたので、詳しい内容が知りたいと思って企画しているレストラン2店に電話しましたが、早口でメニューをまくしたてられ、メモができないのでもう一度ゆっくり教えてほしいとお願いしたり、レストラン間での電話の転送ができないので、再度かけなおしたりしました。きっと美味しいお料理を提供していただけたのかもしれませんが、各レストランでの電話口対応に不安を抱き、結局、ホテルで夕飯はとりませんでした。 総合的にはとても満足のいく滞在でした。仙台での宿泊でまた利用したいです。

お部屋や朝食、スタッフの対応は言う事ありません。残念な点は、アメニティの化粧水等がなかった事。駅からはやや歩きます。暑かったのでタクシーを使いました。朝食会場は狭いかな？と感じました。お盆中でしたので、8時過ぎにはお待ちの方が結構いらっしゃいました。 シーラカンスモナカのお店が近くにありました。

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スタッフの対応が大変良かったです。