里士满酒店Premier（仙台站前店）

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 ご朝食、特に「はらこ飯」をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ラウンジのドリンクサービスもお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。 お客さまからのお言葉を励みに、より快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 ご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　佐藤 支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 仙台市内の数あるホテルの中より、せっかく私どものホテルをお選び頂きましたのに、私どもの清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 お客様へご提供するお部屋は、快適な空間をご用意するのが私どもの当然の務めでございます。 しかしながらこの度、本来あってはならない状態のお部屋にご案内してしまい、情けなく、誠に恥ずかしい限りでございます。お伝え頂きました事に感謝申し上げると共に、すぐに清掃責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう従業員一同、細心の注意を払って参ります。 一度失った信用を取り戻し、信頼を取り戻すことは大変困難であると重々承知しておりますが、お客様にまたご利用頂けるホテルとなりますようスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中大変貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　渡邊 支配人