Rakuten Stay x Eagles
评分和评论
- 真实住客3
大雨で野球が中止に。それだけでも悲しいのに、みんなでDVDを観ようとしたのに機械が動かない。何度も電話で問い合わせをしたのに結局言い訳で、最終、結論出たら連絡しますで終わり。とても悲しかったです。 お部屋の中や球場に泊まるというワクワク感はとても良かったのに残念でした。
发表：2/6/2025住宿设施的答复この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 試合が大雨で中止となり、さらにDVD視聴機器のトラブルでご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お問い合わせに対する対応が不十分であったことも大変申し訳ございませんでした。球場に泊まるというワクワク感をお楽しみいただけた一方で、機器トラブルによりご滞在の思い出に残念な印象を与えてしまい、誠に申し訳ございません。 機器の定期点検を徹底するとともに、トラブル発生時の迅速な対応体制を見直し、改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またの機会に、より良いサービスでお迎えできることを願っております。 Rakuten STAY × EAGLES
住宿设施的答复この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 試合が大雨で中止となり、さらにDVD視聴機器のトラブルでご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お問い合わせに対する対応が不十分であったことも大変申し訳ございませんでした。球場に泊まるというワクワク感をお楽しみいただけた一方で、機器トラブルによりご滞在の思い出に残念な印象を与えてしまい、誠に申し訳ございません。 機器の定期点検を徹底するとともに、トラブル発生時の迅速な対応体制を見直し、改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またの機会に、より良いサービスでお迎えできることを願っております。 Rakuten STAY × EAGLES
发表于： 4/6/2025 - 真实住客4
試合日において、チャックインのために宿泊棟へ向かうルートは、正しくは外扉からの入場一択です。※ 外扉へは、球場を正面にみて左手方向へぐるっと回りこみ、JR貨物側の敷地入り口からいったん敷地外に出ます。敷地に接している歩道を右へ20mほど進むと、歩道の右側に敷地に沿ってのびる坂道が見えてきますから、それを登ります。しばらく登るとグリコスマイルパークと宿泊棟が見え、外扉が右手に出てきます。そのまま坂道を進むと、駐車場へ下っていき、Gate11の横に出ます。（Gate11は他のGateと同様に開場時間にならないと空きません。） ※キャリーケースや飲み物を持っている場合、いくらグリコスマイルパークのチケットを持っていたとしても球場のルール上、球場Gate内へ入れてらえません。（グリコスマイルパークのチケットは球場正面右手のInformationカウンターでもらいます。Gate11でチケットがもらえるのは車利用で駐車場から入るときだけではないかと推測します。） 球場正面からGate11へ直接向かうことは、試合日の球場ルール上できません。よって外扉からのチェックイン一択です。
发表：2/6/2025住宿设施的答复この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 試合日のチェックインルートについて、詳細な情報をご共有いただき誠にありがとうございます。お客様のご指摘通り、試合日には球場のセキュリティルールにより、アクセス方法が限定されることがございます。 いただいた貴重な情報は、今後ご宿泊予定のお客様への案内資料の改善に活用させていただきます。特に初めてご利用のお客様にとって、明確なアクセス案内は大変重要ですので、より分かりやすい案内の作成に取り組んでまいります。 お忙しい中、詳細なご案内をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Rakuten STAY × EAGLES
住宿设施的答复この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 試合日のチェックインルートについて、詳細な情報をご共有いただき誠にありがとうございます。お客様のご指摘通り、試合日には球場のセキュリティルールにより、アクセス方法が限定されることがございます。 いただいた貴重な情報は、今後ご宿泊予定のお客様への案内資料の改善に活用させていただきます。特に初めてご利用のお客様にとって、明確なアクセス案内は大変重要ですので、より分かりやすい案内の作成に取り組んでまいります。 お忙しい中、詳細なご案内をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Rakuten STAY × EAGLES
发表于： 4/6/2025 - 真实住客5
前から気になっていた球場のホテル、初めて泊まれました。あんなに広くて素敵で楽天ファンの家族は大満足しておりました。あいにくの雨でBBQはしませんでしたが、球場のフードも気軽に買いに出られるので不便はなかったです。 また利用したいと思います！ありがとうございました。
发表：1/6/2025住宿设施的答复この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 初めてのご宿泊で、お部屋の広さや雰囲気にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。特に楽天ファンのご家族の皆様に喜んでいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。 あいにくの雨でBBQをお楽しみいただけなかったものの、球場のフードを気軽に購入できる利便性にご満足いただけたようで安心いたしました。 球場内に宿泊する特別な体験を、様々な形でお楽しみいただけることを願っております。「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 Rakuten STAY × EAGLES
住宿设施的答复この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 初めてのご宿泊で、お部屋の広さや雰囲気にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。特に楽天ファンのご家族の皆様に喜んでいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。 あいにくの雨でBBQをお楽しみいただけなかったものの、球場のフードを気軽に購入できる利便性にご満足いただけたようで安心いたしました。 球場内に宿泊する特別な体験を、様々な形でお楽しみいただけることを願っております。「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 Rakuten STAY × EAGLES
发表于： 4/6/2025 - 真实住客|日本|年龄:30岁-39岁|亲子游5
家族で利用させていただきました。今回で3回目で毎回思うのですが、試合日の宿泊では野球観戦に来て球場の各所にあるグルメを堪能したいのにBBQセット付しか選択肢がないためとても残念に思っています。試合がない日は素泊りプランもあるので、試合日のプランでも導入してほしいです。BBQセットもどこでも食べられるようなものにしかみえませんし、改善していただきますよう要望いたします。
发表：27/5/2025住宿设施的答复この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 3回目のご利用とのこと、継続してお選びいただき誠にありがとうございます。 試合日における素泊まりプランのご要望について、貴重なご意見として承りました。球場グルメを楽しみたいというお客様のお気持ちは大変理解できます。 また、BBQセットの内容についてもご満足いただけなかったこと、申し訳ございません。 いただいたご意見は、今後の宿泊プラン設計の参考とさせていただき、より多くのお客様のニーズに合ったプラン展開ができるよう検討を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY × EAGLES
住宿设施的答复この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 3回目のご利用とのこと、継続してお選びいただき誠にありがとうございます。 試合日における素泊まりプランのご要望について、貴重なご意見として承りました。球場グルメを楽しみたいというお客様のお気持ちは大変理解できます。 また、BBQセットの内容についてもご満足いただけなかったこと、申し訳ございません。 いただいたご意見は、今後の宿泊プラン設計の参考とさせていただき、より多くのお客様のニーズに合ったプラン展開ができるよう検討を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY × EAGLES
发表于： 28/5/2025 - 真实住客|日本|年龄:50岁-59岁|亲子游3
部屋の壁紙が選手になっており、トイレから出たときに人が立っているのかと勘違いして驚きましたが、とても楽しかったです。 寝室の照明が付かなかったので、事前の確認をお願いします。 4人で泊まったので、BBQセットを人数分増やせれば良いと思います。また、焼きそばもあればうれしいです。 朝食ありですが菓子パン4つしかないので、もう少し多いほうがいいと思います。 球場側の入口から入場したため、ペットボトルやお菓子を処分しました。スティ宿泊者は持ち込めればいいのですが…。
发表：5/5/2025住宿设施的答复この度は、Rakuten STAY×EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋の壁紙について、驚かれたとのことですが、楽しいご滞在となったご様子で何よりでございます。 また、寝室の照明が点灯しなかった件につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 今後はさらに事前の設備確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。BBQセットの人数分のご用意や焼きそばの追加、朝食の内容についても貴重なご意見をありがとうございます。 また、球場側の入口からのご入場時にお持ち込み品の処分が必要だったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 Rakuten STAY×EAGLES
住宿设施的答复この度は、Rakuten STAY×EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋の壁紙について、驚かれたとのことですが、楽しいご滞在となったご様子で何よりでございます。 また、寝室の照明が点灯しなかった件につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 今後はさらに事前の設備確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。BBQセットの人数分のご用意や焼きそばの追加、朝食の内容についても貴重なご意見をありがとうございます。 また、球場側の入口からのご入場時にお持ち込み品の処分が必要だったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 Rakuten STAY×EAGLES
发表于： 9/5/2025 - …67条评论中1 - 5 条评论
