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竹泉庄藏王温泉度假酒店

88-11 Togatta Onsen, Zao-machi, Katta-gun, Miyagi, 989-0916

评分和评论

4.6
Excellent
来自实际入住客人的30条评论
地点4.5
设施与设备4.7
服务与工作人员4.7
舒适与整洁度4.8
浴缸4.8
就餐4.8
排序方式
最新优先
  1. Anonymous
    5
    发表:19/3/2023
    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    朋友
    5
    发表:28/2/2023

    2.25に友人と1泊させていただきました。女性大浴場の露天が3種類あって、温度で入り分け景色もすばらしく長居してしまいました。少し降った雪も風情がありました。お食事も豪華でしたが、老体には牛肉がややしつこかったです。食事前のワインつきピアノ演奏も、2回とも参加させて頂き、すばらしい演奏に感動しました。 荷物を送らなければならず、段ボール、梱包も親切に対応して頂きました。 難をいえば段差と階段があり、スリッパの苦手な身としてそこだけ設備の点をさげさせて頂きました。 個人的に落ち込んでいた状態でしたが、元気を頂いたお宿でした。 感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は「竹泉荘CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 温泉やワインアワーなどをご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 館内の段差につきましては、国定公園内にある施設ゆえ地形に沿った建物になっております。 その為、館内の所々にスロープや段差の設置がございます。誠に恐縮ではございますが、蔵王の自然へ思いを馳せながらご滞在をお愉しみいただけますと幸いです。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 22/4/2023
  3. KEI Alpha
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    情侣
    4
    发表:20/2/2023

    2月17日から2日間ガーデンスパスイートに宿泊しました。部屋も広く綺麗で新しくテラスの露天風呂もベンチも素晴らしく、前を流れる小川や林の中の景色や、広い敷地ならではの宿までの長い道や静けさや景色は最高でした。中庭の大きな岩も苔が素敵で雪景色も綺麗でした。最高という評価は正しいと思いました。サービスも素晴らしく、最高を目指していると思いました。つれも本当に喜んでおり、行って正解だったと思いました。本当にありがとうございました。食事も見た目もよく味も最高で素晴らしかったです。今回全国宿泊支援で参加できたのでお得に泊まれたこともありとてもよかったです。ワインを飲みながらピアノ演奏を聴けるサービスを土曜日ということでサプライズ的にしていただきピアノもワインも素晴らしく最高のひとときを過ごさせていただきました。紹介していただき参加したスノーパークの雪上車での樹氷見学は雪上車もかっこよく乗るのも初めてでとても良い体験ができ自慢したいと思いました。今回モニタープラン口コミ投稿でポイント10倍プランでしたので、それを意識してサービスに注意したので今後の参考になればと思い辛口になってしまうかもしれませんが、段差の多い部屋の設計で、足元の注意の細やかな呼びかけはとても嬉しいのですが、そもそも時代に合わせバリアフリー的にすれば良いのではという疑問、庭の散策のコースの地図があり配って下さったのは嬉しいのですが、行ってみると、雪が積もっており道が泥のようになっており革靴で行くには沈んでちょっと濡れるので、その辺に配慮があればよかったのではという思い、送迎の運転手の方の運転が若干荒かった高速道路でちょっとハンドル操作がぶれて壁や中央線によりすぎではと怖かった事、スノーパークの樹氷はおそらく氷点下でしたが、他の参加者は全員帽子など防寒対策しているのに自分だけ帽子すら被らず軽装での参加に、何か配慮があって良かったのではという思い、送迎の途中立ち寄って写真撮影していただいた際、道路の中央に行って撮影して車や前から来ているの道の真ん中に立って思わず危ないと声を上げてしまうほどの状況で危険を感じた事高速道路の件も踏まえ安全教育は必要という思い、追加注文などの際手挙げても我々に気づいてくれないことの方が多かったことなどがありました。細やかな良いサービスがある分、細やかな部分が気になりました。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は「竹泉荘CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミ投稿へのご協力に重ねて御礼申し上げます。 ご指摘を賜りました点は改善を行って参ります。 ご送迎時など、ご不安を感じられた事、大変申し訳ございませんでした。 またバリアフリーについてですが、当館は国定公園内に位置しており、その規則により地形の工事ができず、自然の地形を活かした建物になっております。その為どうしても段差やスロープ、階段を設置する必要がございます。蔵王の自然を地形からも感じ取っていただけるご滞在をご案内できますと幸いに存じます。 今後もよりお寛ぎいただけるご滞在をご用意できるよう、一同精進して参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 25/2/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    1
    发表:28/12/2022

    チェックアウト後の予定に事情があったため、送迎の行きのみ予約をお願いした際帰り方を心配していただき、路線バス停まで送っていただけるとの申し出を受けました。チェックアウトは時間通りに行い、レストランの一角を使用して良いとまで言っていただいたのでご厚意に甘えさせていただきましたが、最後に本来なら滞在料金をいただくところ・・と、ある男性一人のスタッフの方の一言でよい思い出が全て台無しになりました。女性スタッフの方々皆様の対応は素晴らしく、館内設備や清潔感、部屋や大浴場にも満足し、利用させていただく方としても立つ鳥跡を濁さずを心掛けましたが、部屋に滞在していた訳でもないのに「滞在料金」という言葉には正直驚きを隠せませんでした。時間が経ってから思いましたが、喫煙室もこの滞在で自分しか利用していない感じだったので翌朝から暖房が切られていたのも何か意味があったのかと被害妄想的に考えてしまいます。素敵な宿で対応も素晴らしいと思ったのに本当に残念でした。

    地点2
    设施与设备4
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は「竹泉荘CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 私共スタッフの心無いお声掛けで残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 喫煙室の暖房については私共の確認不足によるつけ忘れでございます。お寒い中でご利用いただく事になってしまい重ねてお詫び申し上げます。 このような事が無いよう更なるスタッフ教育の徹底に努めて参ります。 忌憚のないコメント賜りありがとうございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 25/1/2023
  5. クセノン0416
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:18/12/2022

    2022/12/16-17に両親の還暦祝いでガーデンスパスイートに宿泊をさせていただきました。お部屋は広々としており清潔感があり、とてもゆったり過ごせました。またお部屋に付いている露天風呂も十分な広さで何度も入ってしまうほど気持ちよかったです。大浴場の内風呂も露天風呂も貸し切り状態でのんびりつかれました。お食事は夕食、朝食共にとても美味しく、食べきれないほどの量で、大満足でした。スタッフの皆さんにも館内の作りやこだわりを細かくご説明いただき、サービスレベルの高さを感じました。ぜひまた利用させていただこうと思います。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は「竹泉荘CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 口コミ投稿へのご協力に重ねて御礼申し上げます。 大切な記念日のご宿泊に当館をお選びいただけ光栄に存じております。 みな様にとって想い出に残るご滞在になっていただけておりましたら幸いです。 またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 25/1/2023