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宫城藏王美居水疗度假酒店

1-1 Togatta Onsen, Zao-machi, Katta-gun, Miyagi, 989-0916

评分和评论

4.1
很好
来自实际入住客人的496条评论
地点4
设施与设备3.9
服务与工作人员4
舒适与整洁度3.8
浴缸4.1
就餐4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. 真实住客
    4

    エアコンが寒く、ハロゲンヒーターを持って来てくれました。 ここの温泉はとても良いです。

    发表:14/6/2024
    住宿设施的答复

    投稿者 様 先日はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 空調システムに関しましては、37年前の仕様となっており、温度設定がそれぞれのお部屋で出来ない為、ご迷惑をお掛けしておりますこと大変心苦しく存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 当ホテル自慢の温泉を、お気に召していただけたようで何よりでございます。遠刈田温泉は古くから多くのお客様にご好評いただいており、日ごろの疲れをいやしていただけたら幸いでございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    投稿者 様 先日はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 空調システムに関しましては、37年前の仕様となっており、温度設定がそれぞれのお部屋で出来ない為、ご迷惑をお掛けしておりますこと大変心苦しく存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 当ホテル自慢の温泉を、お気に召していただけたようで何よりでございます。遠刈田温泉は古くから多くのお客様にご好評いただいており、日ごろの疲れをいやしていただけたら幸いでございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当

    发表于: 15/6/2024
  2. 真实住客
    4

    以前のホテルと随分様変わりして、快適な犬とのステイを楽しませて頂きました。食事に対する工夫が 素晴らしく妻共々 食べ過ぎで体重オーバーになるのではと心配しているくらいです。 残念なのはチェックアウトに頂ける予定のオリジナルトートバックが頂けなかった事と、風呂の脱衣所入口の最後の階段のステップが高すぎて躓いて怪我をした事でした。

    发表:12/6/2024
    住宿设施的答复

    takehiko9362 様 先日はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくリブランド後のご滞在をご満足いただけたところ、特典をお渡しする事が出来ずご連絡を頂くことになってしまったこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無き様チェックイン時にお渡しする事を徹底して参ります。脱衣所の段差につきましても貴重なご意見として頂戴いたします。 是非ともまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐5
    住宿设施的答复

    takehiko9362 様 先日はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくリブランド後のご滞在をご満足いただけたところ、特典をお渡しする事が出来ずご連絡を頂くことになってしまったこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無き様チェックイン時にお渡しする事を徹底して参ります。脱衣所の段差につきましても貴重なご意見として頂戴いたします。 是非ともまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当

    发表于: 13/6/2024
  3. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    2

    夕食は特に美味しいというものがなく、おかわりなし。ローストビーフ?これって何ですか?と聞いちゃったほど、ローストビーフではなかった。ラウンジの時間が短い。売店が朝やってない。3時にチェックインしてすぐお風呂に行ったのに、バスマットがびしょびしょで不快だった。とツッコミどころ満載でしたが オールインクルーシブの割に料金が安価だったのでそんなものかと納得 でも、朝食の時間団体がいるので遅めの方が良いと言われ、8時頃に行ったが、8時半頃から従業員が片付けが始まり、食べてる横のテーブルを動かしたり食べてる横をイス2脚持って引きずったりありえない行動をしていた。ホコリ立つよね? 早く片付けたいのはわかるが かなり不快だった。リピはないと思うし人にも勧められない。

    发表:11/6/2024
    住宿设施的答复

    先日はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在中、大変ご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。朝食会場での内容につきまして、スタッフ間でのミーティングを開き、頂きました内容を共有し、お客様がいる中での行動一つ一つを再度見直すよう伝え、実行させております。当たり前のことではございますが、日々確認を怠らず取り組んでまいります。その他頂きました内容につきましても改善できるものをすぐに取り組むように致します。 このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当

    地点3
    设施与设备2
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度3
    浴缸3
    就餐2
    住宿设施的答复

    先日はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在中、大変ご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。朝食会場での内容につきまして、スタッフ間でのミーティングを開き、頂きました内容を共有し、お客様がいる中での行動一つ一つを再度見直すよう伝え、実行させております。当たり前のことではございますが、日々確認を怠らず取り組んでまいります。その他頂きました内容につきましても改善できるものをすぐに取り組むように致します。 このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ WEB担当

    发表于: 14/6/2024
  4. 真实住客
    5

    ラウンジサービス最高すぎます。 朝食バイキングもクオリティー高いです。 食器もお洒落。 次回もリピート確定! いろんな季節に行ってみたいです。

    发表:10/6/2024
    住宿设施的答复

    先日はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在が満足いただけるものとなり大変嬉しく思います。 夕食・朝食共に内容を一新いたしまして多国籍ブッフェでご用意をしておりました。 宮城蔵王ならではの素材や食文化を活かしたお料理と共に特別な時間をご提供できるよう努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは大きな励みとなります。 次回は是非夕食付プランもお試し下さいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ フロント担当

    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    先日はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在が満足いただけるものとなり大変嬉しく思います。 夕食・朝食共に内容を一新いたしまして多国籍ブッフェでご用意をしておりました。 宮城蔵王ならではの素材や食文化を活かしたお料理と共に特別な時間をご提供できるよう努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは大きな励みとなります。 次回は是非夕食付プランもお試し下さいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ フロント担当

    发表于: 12/6/2024
  5. 真实住客
    5

    以前宮城蔵王ロイヤルホテルの時に何度か宿泊したことがあったが同じ所だった?と思うくらい素敵なホテルになっていた。 ラウンジ特典は嬉しかったけど人が群がっておつまみもすぐ無くなっていたのが残念。 朝食はスムージーやサラダも美味しくスタッフも感じよく総合的に大変満足でまた利用したい。

    发表:10/6/2024
    住宿设施的答复

    先日はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉と貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 ラウンジのご利用時にはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。適時補充、点検を行い品切れのないように努めてまいります。 ご朝食につきましてはご満足いただけまして何よりでございます。次回ご利用の機会がございましたら夕食もご好評いただいておりますので是非お試し下さいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ フロント担当

    地点4
    设施与设备2
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    先日はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉と貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 ラウンジのご利用時にはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。適時補充、点検を行い品切れのないように努めてまいります。 ご朝食につきましてはご満足いただけまして何よりでございます。次回ご利用の機会がございましたら夕食もご好評いただいておりますので是非お試し下さいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ フロント担当

    发表于: 12/6/2024
  6. 496条评论中1 - 5 条评论