昼神之栖 玄竹

奥さんの誕生日祝いとして利用させて頂きました。本宿は川沿いにあり、すごく落ち着いた場所の立地にありました。きれいな川を見ながらベンチでゆっくり時間を過ごせる場所もありました。お部屋でのチェックインの為、受付待ちなどなく直ぐにチェックインが出来ました。チェックアウトのみエントランスで行いました。 ナイトツアープランでの宿泊だった為、夕食お料理のスタート時間や一品一品の提供がスムーズで色々配慮されていたので良かったと思います。もちろん、料理についてもすごく美味しかったです。目の前で行うフランベの演出素晴らしい。 私たちは利用しませんでしたが夕食後より無料バーが用意されている為、セルフ形式にはなりますがいくつかのお酒が飲めます。少し嗜む程度でしたらわざわざ持参する必要はなさそうです。 お部屋にもプレモルの小瓶2ケ用意されており頂く事が出来ます。（無料） お部屋についても清掃が行き届いており汚いと言う印象は特に感じませんでした。露天風呂付のお部屋で予約していた為、大浴場も利用しましたがナイトツアー後は露天風呂でゆっくりお風呂を楽しみました。総合的には満足ですが2点程、少し気になった点、改善して欲しい点をレビューします。 ①サービスについて チェックイン時、宿の前で係りの方がいる為、名前を伝えたら直ぐに対応頂きましたが手荷物を 代わりに持ってくれる事もなくそのままお部屋に通されました。 女性の方だった為、「まぁ、良いかな。」とは思いましたがせめて嫁の荷物ぐらいは持って 欲しかった。しなくても声掛けぐらいは出来たのでは？と思いました。 料金が高い方だと思うのでその位して欲しかったです。残念ポイント。 ②お部屋のサービスについて 室内には冷蔵庫が完備されており中に入っているものは無料で頂けるとの事。 冷凍庫にはアイス（ハーゲンダッツ）が用意されていました。嫁は大喜び。 いざ、食べようとした際、溶けて再度冷凍した時のシャリシャリ間がありました。 細かい事かもしれませんが一度、溶けたアイスは菌が繁殖しお腹を壊す事があります。 残念ながら破棄させてもらいました。どの段階でこうなってしまったか分かりませんがその辺の 管理はしっかりして頂きたい。と強く感じました。以上、レビューでした。

2月24日に宿泊しました。　値段に対して接客サービスが見合わず、再訪はありません。　若い従業員はお客に対する言葉遣いができていません。　気配りもできません。　チェックアウトの際に、玄関までクルマを持ってくる担当者が不在とのことで、玄関先でさよならされ、自分でカバンを持って駐車場まで歩きました。　このクラスの宿ならば、クルマを持ってこれないならば、駐車場までカバンを運んで引率することが行われます。　あると聞いていたウエルカムドリンクもなく、冷蔵庫に入っている飲み物をご自由にどうぞ、と言われました。　食事の際の給仕にも、違和感を感じる対応が少なからずありました。　従業員の接客サービスが期待を大きく下回りました。　また、大浴場の男湯が故障中とのことで湯船にお湯が張られておらず、お湯なしの寒い洗い場で体を洗う気にはなれず、部屋付のシャワールームで寒い思いをして体と頭を洗う気にもなれず、洗わずに帰宅しました。　部屋や料理は満足しましたが、接客、おもてなしに不満が残る宿でした。　値段と見合わない宿と思いました。　

素敵なお宿でした。食事は美味しかったです。大浴場の湯が塩素臭い。お部屋に置いてあったどら焼きは、生地がマーガリン臭プンプンで残念な味。チェックアウト時に、貰ったお菓子は美味しかった。案外壁が薄いのか、隣の部屋（子連れ家族）が扉を明け閉めする音、子供が走り回る音、父親が子供をしかる声が聞こえてうんざりでした。お値段高めな宿なので、常識的な客層と期待していたのに。この日、満室ではないようでしたから、うるさい家族は離れた部屋にして欲しいな。

露天風呂付きのお部屋で、贅沢に非日常を味わうのに最適なお宿で、5回目の利用でした。お料理も美味しくて、毎回楽しみです。