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轻井泽王子大酒店西馆

Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0193

评分和评论

4.3
Excellent
来自实际入住客人的260条评论
地点4.6
设施与设备4.2
服务与工作人员4.2
舒适与整洁度4.3
浴缸3.9
就餐4.3
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    5
    发表:17/1/2023
    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    4
    发表:16/1/2023

    家族5人で利用しました。 チェックインも待たずにスムーズに行う事ができました。 未就学児を添い寝にしました(5才、2才)がそんなにきつくもなく眠ることができました。 今回は旅行支援を利用しましたが、また次の機会があれば利用したいと思います。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度3
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    发表于: 17/1/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    4
    发表:16/1/2023

    スキーをするために宿泊させていただきました。 ツインのお部屋でしたが綺麗で過ごしやすく、大浴場も新しくて露天風呂やサウナがとても気持ち良かったです。 食事も素晴らしいものでした。 ただ、朝食会場(プリムローズ)のスタッフの方の接客レベルが低いように感じました。 チェックイン時などにご対応頂いた方々はとても良い接客でしたので、管轄箇所でレベルに差があるようです。 総合的には素晴らしいホテルでした。 また泊まりたいです。ありがとうございました。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 この度のご宿泊におかれましては、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食会場スタッフの接客についていただきましたご意見は真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    发表于: 17/1/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    朋友
    4
    发表:16/1/2023

    毎回思いますが、やはり温泉がいいです4回も入りました。少し気になったのは・・また諸外国の方たちのマナーの悪さかな。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 海外からのお客さまが温泉をご利用の際、温泉受付でイラスト入りのご利用案内を示しマナー等のご説明をしておりますが、気が付いた時にはスタッフがお声がけさせていただくなど、お客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    发表于: 17/1/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:10/1/2023

    セルフチェックインサービスを利用しました。上手くできるか不安でしたが、そばにホテルの方がいてくださったので安心してチェックイン出来ました。 また利用したいと思います。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 セルフチェックイン機のご利用はいかがでしたか、スムーズにチェックインいただく事が出来ましたでしょうか。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    发表于: 12/1/2023
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    情侣
    5
    发表:30/12/2022

    アウトレットを抜けてすぐでした! シャトルバスもありますが待ち時間もあったので徒歩で向かいました。 お部屋は清潔感もあり、ちょっと狭めでしたが◎ DVDプレイヤー貸出お願いしたら設置もしてくれてました! 温泉までの道のりは長かったですが露天風呂やサウナもあって内風呂も広かったです。もう少し遅くまで開いていればいいなと思いました。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    住宿设施的答复

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 この度のご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    发表于: 2/1/2023
  7. masamikiyo
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    4
    发表:27/12/2022

    当日は、なぜかセルフチェックイン機ではチェックインできず、フロントでのチェックインになりました。その他は特に問題なく宿泊できました。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸3
    住宿设施的答复

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 当日、セルフチェックイン機をご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。 これからも快適にお過ごしいただけるよう ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    发表于: 29/12/2022
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:70岁-79岁
    |
    单身旅行
    3
    发表:18/12/2022

    宿泊者から駐車料金を取るのはいかがなものかと? コテージへの送迎も以前と比べるとサービス低下かな。 朝食のブッフェの価格少し高いですね。

    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐2
    住宿设施的答复

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    发表于: 19/12/2022
  9. Anonymous
    4
    发表:16/12/2022
    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度5
    浴缸2
    就餐5
  10. よっち33596918
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    单身旅行
    5
    发表:13/12/2022

    11月末に宿泊し、とても良かったので5人で再度泊まりに来ました。 日曜と言うこともあり、チェックインにはかなり時間がかかりました。 しかし、大人数の客をテキパキとフロントの方がさばいていて、私は逆に気持ちよかったです。嫌な気持ちにはなりませんでした。 コテージの部屋にはベルボーイの方が車で送迎してもらえます。 お部屋は、ツインの部屋が4つ(一つのお部屋にお風呂、トイレ、クローゼット付)、真ん中に大きなリビングがあり、8人かけのダイニングテーブルもあります。 電気ポットがあるので、インスタント系のものはそこで食べられますし、冷蔵庫もあるので、買い物したものを入れておくこともできます。 床暖房、暖房がしっかり入っているので、外は1℃とかの寒さでしたが、室内は長袖一枚と下スウェットで十分でした。 事前に加湿器の貸出をお願いすると部屋に運ばれてました。 チェックイン後は、チェックアウトの日の22時まで駐車料金が1000円で何度でも出し入れ可能です。 チェックインの日、早めにホテルの駐車場に車を止め、そこから歩いてアウトレット。チェックインをして駐車券の手続きをし、近くのスーパーに買い出し。次の日、軽井沢を満喫なんてこともできます。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    住宿设施的答复

    この度は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 11月に続いてのご利用との事、コテージでのご滞在にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お客さまからのご投稿をより一層の励みとし、これからも快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、お風邪など召されませんよう、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    发表于: 14/12/2022
  11. 260条评论中1 - 10 条评论
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