长野日航都市酒店

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。 またスタッフに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 ご朝食のフルーツにつきましては、時期的に旬のフルーツが少なく苦慮しておりますが、少しでもお客様にご満足いただけますようメニュー内容を検討して参ります。 浴室の空調に関しましてもご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。コメントを頂きました後すぐに点検をし、現在は問題は解消されましたことをご報告させていただきます。 今後はお客様に万全の状態でご利用頂けますよう、空調点検を定期的に行って参りますので何卒ご容赦の程よろしくお願いいたします。貴重なご意見を頂きましたこと御礼申し上げます。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 立地につきましてもお役立ていただけたようで大変嬉しく存じます。 私共のホテルは、交通至便な市内中心地にございますので、ビジネスや観光など様々な用途でご利用頂けるかと存じます。 次回長野にお越しの際にも、是非、ホテルＪＡＬシティ長野をご利用頂けますと幸いに存じます。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室へのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も快適にお過ごしいただけますよう、品質の維持向上に努めて参ります。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

この度はホテルＪＡＬシティ長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忘れ物のお問合せ時の対応につきまして、確認不足がありましたこと、また、適切ではない梱包方法でご送付申し上げたことを心よりお詫び申し上げます。 確認不足があったことにつきましては、清掃スタッフとフロントスタッフ間で情報共有不足があったことが分かりました。 お忘れ物があった際の情報共有方法を再考し、確認もれが起きない体制を整えたいと存じます。 適切ではない梱包方法でご送付したことにつきましては、担当スタッフと面談を行い、お客様の立場に立った対応が出来るよう再指導致しました。 当人も深く反省しておりますので、何卒今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。 今後、このようなことがなきようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともホテルＪＡＬシティ長野をご利用頂けますと幸いに存じます。 末筆ではございますが、時節柄お身体ご自愛のほど祈念申し上げます。 宿泊支配人

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。 設備面では、時代に添ったご要望に充分お応えすることが叶わず、ご迷惑をおかけしておりますことを大変心苦しく思っておりますが、出来うる限り修繕・改修を実施しております。 清潔かつ快適にお過ごし頂いたと伺い、大変光栄に存じます。 スタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回長野にお越しの際は、ぜひまたホテルJALシティ長野をお選びいただけますと幸いでございます。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当