长野松代美居温泉度假酒店

　７月１３日に宿泊しました。事前にお風呂の故障を伝えられていましたが、入浴時間も短く何より混み合っていて湯船も洗い場も待たされる状況でした。ゆっくり入浴を楽しむことはできませんでした。　食事の手続きもスムーズにいかず何度か問い合わせてできました。食事は種類は豊富でしたが、美味しいと感じる物がすくなかったように思います。施設は清潔感のあるものでした。

6月の土曜日に宿泊しました。一度泊まってみたいと思っていたホテルでしたがレビューがあまりにも悪いうえ同じ不満がずっと投稿され続けていることから正直不安でしたが結論から言うとかなり満足できました。 チェックイン時の混雑はなく時間前でも手続きと案内をしてくだったのでロビーで待たされることもなく嬉しかったです。ラウンジも混雑はしていましたがそれなりに回転するため座ることが出来、ビールやスパークリングワインを堪能できました。 お風呂は広く温度も丁度良かったためゆっくりできました。 食事は素晴らしく大変満足できました。特に朝食がこのレベルのホテルは県内にはあまりないと思います。 以上、非常に満足度は高かったですが今回より宿泊者数が多くなるとレビューのような不満は出るだろうなとも感じました。 不満点や改善希望 ・食事時間はLINEで取るのではなく普通のホテルと同様にチェックイン時に夕食・朝食時間を決める方が良いと思います。逆にLINEであとから手間をかけてとるメリットは皆無だと思うのですがなにゆえこんな変なシステムにしているのか理由があれば教えていただきたいです…。夕食後ゆっくりしたい時間に次の朝の朝食の予約のために気を張らなければいけないのは満足感を大きく損なうのではないでしょうか。 ・食事の案内はやや手際が悪かったです。呼び出しをかけた後は順番通りでなくて良いのでは…。 ・売店の営業時間が短いのでせめてチェックインから夕食後くらいまでと朝チェックアウト前後くらいはやっていて欲しいです。 ・ラウンジが狭すぎるので夕食後は食事場所を使用すれば良いと思いました。あと夜はビールやワインがなく炭酸で割るお酒が多いせいでソフトドリンクの機械に行列ができてしまい子供たちがなかなかドリンクを取りにいけませんでした。炭酸だけの機械を増やすか日本酒だけでなくビールやワインなどそのまま飲めるお酒を増やして欲しいです。それか会場を２か所にして今の場所に加えて子供連れ中心のソフトドリンクと軽いお酒が中心の会場を増やせばうまく分かれるのではないでしょうか。 とりあえず今の不満点が改善すれば県内ではトップクラスに素晴らしいホテルになると思いますのでぜひ頑張って欲しいとは思いました。また泊まりたいと思っていますのでその時に改善があることを期待しています。

メルキュールリゾートのオールインクルーシブに惚れて、松本松代は２回目の利用。 まさかの男性浴場故障初日で、１時間ごとの交代制。 私は長風呂派ではないですが、妻は１時間では忙しない感じで落ち着かなかった模様。 夕食は以前利用したときに時間指定がなかったのですが、なんとなく２部制みたいな感じでした。 ただ、追い出されるようなことはなかったので、ゆっくり食事とお酒を楽しめました。 また、チェックイン時は銀行窓口のような受付をしてから番号を呼ばれるなど、リゾートホテルとは程遠い感じになっていて残念です。

「グランドメルキュール」か「メルキュール」かで、全く違うホテルかのようだった。もちろん価格も違いますが、この違いに気がつかないと、残念感があるのでは… そこはこちらのミス。 それとは別に上の部屋だと思うが夜10時過ぎ、朝は6時過ぎから室内で飛び跳ねているような足音が凄くてフロントに3度電話したけど、何も変わらなかったのが残念… チェックインした直後から何度も電話したので、部屋を変えて欲しかった。 夜は、窓を開けて閉めた際に鍵まできっちり閉めなかったせいで、部屋の明かりに集まった小さな虫が隙間から沢山入って来て大変だった…これもこちらのミスだが、注意書きはどこかに書いて欲しかったのと、殺虫剤を置いて欲しい。 オールインクルーシブが売りなら、料理やお酒は切らさないで出して欲しい。人手も少なそうで大変そうだった。

長野インターからすぐそばにあり駐車場無料でアクセスも良かったのでこちらのホテルを選びました。 ビュッフェはどれも美味しく大満足でした。大浴場が故障していて短時間での男女入れ替え制でごった返していたのが残念でしたが、高層階で部屋から見える山々も美しく室内も静かでとても快適でした。