长野Chateraise Hotel

この度は、毎年恒例でシャトレーゼホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お料理につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 一方で、お食事会場での混雑により、お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのお食事のお時間にもかかわらず、長時間お待ちいただく状況となり、誠に申し訳ございませんでした。 今回貴重なご意見として頂戴いたしましたチェックアウト時間につきましては、他エリアの動向も踏まえ、今後のサービス向上のための課題として混雑緩和に向けた運用を含め、真摯に検討させていただきます。 お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのスイーツをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ウェルカムスイーツやアイス、朝食のケーキなど、私たちが自信を持って提供しているサービスを心ゆくまで満喫していただけたようで何よりです。 一方で、朝食のメニュー数や長野らしさの演出に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。皆様により一層ご満足いただける滞在となりますよう、今後のメニュー構成やサービス改善の参考にさせていただきます。朝食のメニュー内容や施設全体の魅力づくりについて、今後の参考にさせていただきます。 そのような中でも、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。 また長野にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 シャトレーゼホテル長野 スタッフ一同