子供の大きな泣き声が夕飯の間ずっと反響していて、疲れました。更に次の日の朝食でも同じ子供の泣く声がずっと響いていました。食事場所は半個室ですが、天井まで壁がありません。 親御さんには申し訳ないですが、はっきり言ってあまりに煩くて全く食事が楽しめませんでした。 少なくとも40分は続いたので、スタッフの方も対応されていなかったと思います。 旅館に泊まる目的の半分くらいは食事です。せめて食事場所ではその点配慮頂きたかったです。 施設やサービスは良いと思いますがこういう経験をすると今後は敬遠してしまいます。
温泉が畳でホッとする雰囲気でゆっくりできました。 泉質が柔らかく、肌荒れしやすい妻もスベスベになり気持ちよかったと言っています。 料理も凝っていて、とても美味しくいただきました。
3月19日に宿泊しました。設備が新しく、清潔で快適です。部屋や大浴場含め旅館全体がレトロモダンな雰囲気で素敵でした。湖側のお部屋だったので、朝夕の諏訪湖を楽しめました。静かで落ち着ける居心地の良い部屋です。布団がベッドのマットレスのようなふかふかしたかんじでよく眠れました。大浴場は内湯がとても広く、ぬるめでゆったり浸かれます。外の景色が見えるお風呂ではないのは少し残念ですが、問題ないです。化粧水やクレンジングは脱衣所にありますが、部屋にもあるとよりよかったです(フロントに問い合わせればあったかもしれませんが、急いでいたので)。貸切温泉は湯の花があってすべすべになります。予約時間帯も候補の中から選べました。朝夕の食事は個室でいただけるのが良いです。地産地消のテーマとのことで、地元のものがたくさん使ってあり、さっぱりとして美味しかったです。女性ならかなり満腹になるボリュームかと思います。帰り際に、表の暖簾の前で記念写真を撮っていただきました。総じて気持ちの良いサービスで、ぜひまた利用したいと思いました。
リニューアルして初めて伺いました。 しんゆさんには、9年ほど前から頻繁に宿泊しています。 今回、久しぶりに宿泊したのですが、リニューアルしていて大変オシャレになっていました。 以前より清潔感はある宿でしたが、今回のリニューアルでこれまで以上にな、アートを感じる宿に感じました。 【ロビー】以前は壁にハイビジョン画面のようなものがあったと思いますが、今回はキレイな桜が飾ってありました。 ウェルカムドリンクは嬉しいです。 【客室】今回は山側でしたが、清潔感があり、心地よく過ごせました。廊下にアートが飾られていたので、眺めながら過ごせます。 【温泉】以前と男女の階数が異なっていましたが、脱衣場を中心にキレイにリニューアルされていました。 男性は浴室まで、少し階段があります。 お風呂は広く、混み合うこともありませんでした。昔の記憶ですが、サウナ横の小さな浴槽に寒天風呂?があった時期があります。季節限定でも良いので、また復活してもらえたら嬉しいです。 【食事】季節を感じられるお食事です。女性スタッフさんが丁寧にご案内してくれました。 日本語が苦手そうな方(韓国とおっしゃっていました)でしたが、とても丁寧に案内して下さり、楽しく過ごせました。 また、会いに行きたいです。 もう随分前ですが、以前は朝食の味噌汁が白味噌、赤味噌、合わせ味噌で選べた時期がありました。こちらも、また復活してもらえたら嬉しいです。 いろいろとワガママを言ってしまいましたが、大好きな宿です。 コロナ渦も落ち着きはしてきていますが、感染対策も素晴らしかったです。Co2測定器や空間除菌機などが設置されているので、安心して過ごせます。 何回も泊まってるのはサービスも食事もすべてが期待を裏切らず安心できるお宿だからです。 また、食事メニューが変わった時期に宿泊させていただきます。 ありがとうございました。
皆さんの対応が、とても親切でした。 食事をするお部屋が 個室になっていて綺麗で、ゆっくり食事をいただくことが出来ました。 お料理も、とても美味しいかったです
過日は上諏訪温泉しんゆにお越しいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉が、スタッフの励みにも繋がっております。重ねてお礼申し上げます。 お食事もご満足いただけましたようで何よりでございました。全て個室のお席になっておりますので、プライベートな空間でごゆっくり旬のお味をお楽しみいただけます。 再度機会に恵まれまして当館にお越しいただいた際にも、ご満足いただけるおもてなしができるよう、日々努めて参ります。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ