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奈良JW万豪酒店

1-1-1 Sanjo Oji, Nara-shi, Nara, 630-8013

评分和评论

4.4
很棒
来自实际入住客人的55条评论
地点3.9
设施与设备4.6
服务与工作人员4.4
舒适与整洁度4.6
浴缸4.4
就餐4.3
排序方式
最新优先
  1. 真实住客
    5

    目前还没有留下任何评论。

    发表:13/3/2024
    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  2. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    2

    ラウンジアクセス付きで申し込みしましたが、夕食は大広間にされて、朝食は一階のレストラン外のロビーエリアに誘導されて、とても残念な扱いでした。 滞在中、一度もラウンジを使うことはありませんでした。 ホテルは綺麗で食事も美味しかったですが、ラウンジが使えないのなら、ラウンジアクセス付きプランにしないでほしいです。 チェックインにも時間がかかり、フロントスタッフも全体的に不慣れでした。 レストランには優しいスタッフの方もいましたが、ホテルの顔であるフロントスタッフが、不安を覚える対応、説明はいかがなものでしょうか。 今回ほど残念な気持ちになったことはないので、投稿させていただきました。

    发表:11/2/2024
    住宿设施的答复

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、エグゼクティブラウンジにつきましてご期待に沿うことができませず大変申し訳ございませんでした。また、残念なお気持ちでお過ごしになられておりましたことただただ申し訳なく遺憾に存じております。 繁忙日のオペレーションをホテル全体で協議し鋭意改善を図っておるところでございますが、今一度見直しを図り改善を図って参ります。 また宿泊の責任者と共にスタッフの再教育を行って参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、エグゼクティブラウンジにつきましてご期待に沿うことができませず大変申し訳ございませんでした。また、残念なお気持ちでお過ごしになられておりましたことただただ申し訳なく遺憾に存じております。 繁忙日のオペレーションをホテル全体で協議し鋭意改善を図っておるところでございますが、今一度見直しを図り改善を図って参ります。 また宿泊の責任者と共にスタッフの再教育を行って参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    发表于: 11/2/2024
  3. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5

    子連れで伺いました。 スタッフの方みなさん、キッズフレンドリーで声をかけてくださり過ごしやすかったです。 子連れOKな宿泊者無料の室内プールがお気に入りになり、また滞在させてもらいたいです。

    发表:5/2/2024
    住宿设施的答复

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、お子様もお喜びのご様子で大変うれしい限りでございます。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸3
    就餐5
    住宿设施的答复

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、お子様もお喜びのご様子で大変うれしい限りでございます。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    发表于: 5/2/2024
  4. 真实住客
    4

    奈良観光には立地があまり良くないが、新しいのできれいで良かったです。あと、朝食が美味しかった。(コロナ前・中より食事の質が下がるホテルが多く、マリオット系も同様だったので、あまり期待していなかったが)

    发表:6/1/2024
    住宿设施的答复

    この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 朝食がおいしかったとのお言葉を頂き、大変うれしい限りでございます。頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も料理、サービスの向上に努めて参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    地点2
    设施与设备4
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 朝食がおいしかったとのお言葉を頂き、大変うれしい限りでございます。頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も料理、サービスの向上に努めて参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    发表于: 9/1/2024
  5. 真实住客
    4

    新しいホテルだけあって全てが洗練されていておしゃれで素敵でした。クリスマスの飾り付けも気が利いていました。 お料理は日本食をいただきましたが視覚も味覚も楽しませていただきました。 接客がまだ不慣れな方がいるのかコミュニケーション不足かあれ?っと思うことが2、3ありましたが、また機会があれば訪れたいホテルです。

    发表:1/12/2023
    住宿设施的答复

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、私共ホテルのクリスマスの飾り付けや日本料理についてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じております。しかしながら、接客が不慣れなスタッフがいるとのご指摘を頂戴し、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 更なる社員教育を行いまして改善を図って参る所存でございます。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 クオリティマネージャー 二宮 伸也

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、私共ホテルのクリスマスの飾り付けや日本料理についてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じております。しかしながら、接客が不慣れなスタッフがいるとのご指摘を頂戴し、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 更なる社員教育を行いまして改善を図って参る所存でございます。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 クオリティマネージャー 二宮 伸也

    发表于: 2/12/2023
  6. 55条评论中1 - 5 条评论