上越阳光广场酒店
评分和评论
- 鬼畜米英|日本|年龄:50岁-59岁|商务4
深夜のチェックインにも快く対応してくれた 日付が変わってからのチェックインでも対応していただけたのが有難かったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1690?reviewId=33123479631508
发布于：5/10/2026 - 真实住客4
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发布于：5/10/2026 - 真实住客4
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发布于：4/10/2026 - 真实住客4
食事処の対応が雑で説明もなく残念 食事処が併設してるレストランなのですが、宿泊客は簡易に扱われるのか?ドリンクなどのメニューは一言も無し。食事チケットを渡して何も説明ないまま置かれるだけ。 折角、旅先まできたのでご当地の ものを楽しみたかったのに残念でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1690?reviewId=33123479619658
发布于：4/10/2026住宿设施的答复この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、当館レストランでの対応につきまして、貴重なご意見を投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 せっかくの旅行で地元ならではのお食事やお飲み物をお楽しみいただく機会であったにもかかわらず、スタッフからの説明やご案内が不十分でご期待を損ねる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お食事券をお預かりした後のご案内やドリンクメニューのご説明などは、お客様にお食事をお楽しみいただけるよう丁寧に行うべきものでございます。お客様からの投稿はスタッフ間で共有し、接客・案内方法の見直しに努め、よりご満足いただける対応、サービスの向上に精進して参ります。 その一方で、客室などでは高い評価をいただけた事、とても嬉しく感じております。 ご多忙の中、貴重な投稿を賜り、ありがとうございました。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
住宿设施的答复この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、当館レストランでの対応につきまして、貴重なご意見を投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 せっかくの旅行で地元ならではのお食事やお飲み物をお楽しみいただく機会であったにもかかわらず、スタッフからの説明やご案内が不十分でご期待を損ねる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お食事券をお預かりした後のご案内やドリンクメニューのご説明などは、お客様にお食事をお楽しみいただけるよう丁寧に行うべきものでございます。お客様からの投稿はスタッフ間で共有し、接客・案内方法の見直しに努め、よりご満足いただける対応、サービスの向上に精進して参ります。 その一方で、客室などでは高い評価をいただけた事、とても嬉しく感じております。 ご多忙の中、貴重な投稿を賜り、ありがとうございました。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
发表于： 4/10/2026 - 真实住客4
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发布于：4/10/2026 - …491条评论中1 - 5 条评论
