当间温泉当间高原度假酒店贝尔纳提奥

別館ファミリールームの利用でした。 以前に利用した本館ファミリールームに比べると、食事場所もお風呂も近くて、子連れには便利でした。本館は、早朝にチェックアウトする人の声が廊下で響き、ゆっくり寝てられなかったのもありましたが、別館はとても静かでした。次も別館を利用したいと思います。 レストランでは、奥の座席から順に案内されました。隣のテーブルにもどんどん人が座っていき回りは人ばかり。子どもが騒いで迷惑をかけてしまうのではないかと気がかりでした。 けっきょく途中で子どもが寝てしまい、ソファー席に移動しました。移動後は、他の方と離れていたので回りを気にせずゆっくり食事ができました。 前回の利用時も同じような感じだったので、入店順に奥から案内するなどの決まりがあったのでしょうか。子連れのときは、子連れでない他のお客さんと離れた座席を案内していただけると、こちらも気兼ねなく食事ができます。

今回初めて利用しました。本当に全てが最高な宿でした！これぞホスピタリティ！子連れでの利用でしたが、子連れだと荷物がいつも大量になってしまいますが、ほんとに何でも揃ってました！ビュッフェでは、キッズコーナーもあったりキッズスペースも本当に充実していたり、子供が初めて旅行で帰りたくないと泣いた程です！ ビュッフェも美味しいし、スタッフさんの気配りも本当に良くて娘が少し大きいスリッパ履いていたら、こっちのがピッタリだよと持ってきたり、どこまで目の届く接客なんだと！びっくりしました！また行きたい宿に追加です！

いつ訪れても、あらゆる面でほぼ完璧なホスピタリティをもって対応して下さるあてまには頭が下がる思いです。 また今回はバックヤードツアーに参加させていただく機会を得たことによって、すべての部署のスタッフが同じ思いでホテル運営に関わっている様子が感じられ、このようなホテルが出来上がっている理由に一人で納得してしまいました。 お食事の選択肢も多く十分連泊にも耐えられる4人でとは思うのですが、テレワークなどで一週間くらい宿泊したい時に対応できるプランがあったらいいかなと思ってしまいます。 今回の宿泊ではないので、最後になりましたが昨年秋に泊まったフレンズルーム、お友達4人で利用させてもらいました。4人分の寝室が完全に戸がしまる個室の形になり、中心には皆で集まれるリビングルームがあるというつくりでしたが、使いがってが良くメンバーにとても公表でした。

2歳になる息子と2人で泊まらせていただきました。事前に分かっていた事とはいえ、子供アメニティバイキングは感動しました！スノーウェアを持参したのでオムツの枚数を減らせたのは本当にありがたかったです。 食事はバイキングでいただきましたが、こちらも子供向けメニューやサービスの充実ぶりに感動し、大人の食事も本当に美味しくて大満足でした。 唯一残念だったのは、部屋の隅がホコリだらけで、床で遊んでいた子供の服がホコリまみれになっていて焦った事です…施設が広いので掃除が行き届かないのは仕方ないかもしれませんが、もう少し丁寧に掃除していただけるとありがたいです。

食事は、ブッフェの割にとても美味しかったです。部屋も広く、ペットを連れての旅行者にとってはとてもありがたかったです。 ただ、宿泊料金は高かった。