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越后汤泽温泉 NASPA新大谷酒店

2117-9 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

评分和评论

4.3
很棒
来自实际入住客人的377条评论
地点4.2
设施与设备4.1
服务与工作人员4.3
舒适与整洁度4.4
浴缸4.2
就餐4.2
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    4

    6/15に一泊しました。部屋は広々歴史はあるようですが、大変良かったです。 朝食付きですが、確かに色々な方の評価にある通りわかるな。という印象です。でもこの値段なら全く問題ないのでは?と感じます。求めすぎてもなぁ。と。また機会があればお邪魔します。

    发表:17/6/2024
    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐3
  2. 真实住客
    5

    目前还没有留下任何评论。

    发表:28/5/2024
    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  3. チコママ0528
    |
    日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    5

    結婚40周年記念で娘家族と、初めて伺いました。 さすが、ニューオータニと思えるほど、丁寧な対応に関心いたしました。 お部屋も、グレードアップして頂、12畳のお部屋で、大人4人子供2人、ゆったり過ごすことが出来ました。 バイキングのお料理も、大変美味しくいただいきました。ただ、朝食に、果物はありましたが、デザート無かったのが残念でした。 また、記念日旅行で伺いたいと思います。

    发表:24/5/2024
    住宿设施的答复

    先日はご結婚40周年記念日にNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、大変ありがたいお言葉をお寄せいただき感謝しております。しかしながらバイキングのデザートなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところもございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    先日はご結婚40周年記念日にNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、大変ありがたいお言葉をお寄せいただき感謝しております。しかしながらバイキングのデザートなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところもございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    发表于: 10/6/2024
  4. 真实住客
    3

    ペット連れで3泊。フロントスタッフはフレンドリーで、部屋の用意が出来たからと早めにチェックインさせてくれ、ペット連れだからと駐車場も入口に近い位置を選んでくれた。 部屋に入るとリビングルームは広いが殺風景。テレビも古くて画面が暗い。 ベッドルームはベッドが大きめのツイン。トイレと浴室は別でトイレは後付けのウオッシュレット。浴室は広くてシャワールームもあるが扉が重くて出入りに苦労。洗面台の蛇口は震災前の古いタイプで下に押すと水が出る。 大浴場が広くて循環ながら泉質も良いので、こちらがお勧め。 不満が大きいのは食事。夕食のローストビーフは上質で柔らかいが、蟹はやせ細っていて身が少ない。 天ぷらは衣が大きい上に作り置きなので冷たい。フルーツはありきたりのオレンジ程度。寿司もこれと言った目玉は無く、回転ずし並み。ニューオータニなのでデザートに期待したが、ありふれたプチケーキにアイスクリームは2種類だけ。朝食はおかゆが2種類あるが、卵料理は作り置き。その他料理は湯食の残りのアレンジ。サラダ類も種類が無い。目の前で焼いてくれるのはパンケーキだけ。 ドッグランと称する一角はあるが、6畳一間程度の広さで犬も走れば塀に当たる。 スキー場なので散歩コースは多彩と思ったが、雑草で無理。 料金に見合う滞在とは言い難い経験であった。

    发表:18/5/2024
    住宿设施的答复

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながら客室をはじめお食事やドックラン、散歩コースなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところも多々ございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐2
    住宿设施的答复

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながら客室をはじめお食事やドックラン、散歩コースなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところも多々ございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    发表于: 10/6/2024
  5. 真实住客
    1

    高級宿ではありませんでした。 部屋の鍵が回りづらく、回っても抜けなくなったので潤滑剤をお願いしたら、謝罪の言葉ではなく「築30年ですからね」と何度も…。こちらは最後にはお礼の言葉をお伝えしましたが、スタッフの方からは何もありませんでした。 設備の不備で、このような対応は初めてでした。 料理も残念でした。穴子寿司は生臭くて飲み込むこともできませんでした。 部屋は広く、掃除も行き届いていて、築30年でも雰囲気が良かっただけに、とても残念です。 高級宿となっていなければ、捉え方も違ったのかもしれませんが…

    发表:6/5/2024
    住宿设施的答复

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながら係員の応対やお食事などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。これもひとえに私共管理者の指導教育不足と深くお詫び申し上げます。今後ご満足いただけますよう頂いたお言葉を真摯に受け止めましてできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところも多々ございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    地点4
    设施与设备2
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐1
    住宿设施的答复

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながら係員の応対やお食事などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。これもひとえに私共管理者の指導教育不足と深くお詫び申し上げます。今後ご満足いただけますよう頂いたお言葉を真摯に受け止めましてできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところも多々ございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    发表于: 12/5/2024