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评分和评论

4.5
很棒
来自实际入住客人的3,229条评论
地点4.3
设施与设备4.3
服务与工作人员4.5
舒适与整洁度4.4
性价比4.8
浴缸4.6
就餐4.5
最新优先
  1. まいち33
    |
    日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5

    2025/6/18に宿泊しました SORAビュッフェは種類が多くて満足しました。座席も多いのでゆっくり食事できました 最上階(13階)の露天風呂は山も海も見れて最高でした

    发表:20/6/2025
    住宿设施的答复

    先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、レストラン「Terrace&diningSORA」でのビュッフェや、最上階の「宙湯」をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事の種類や座席のゆとりなどもご評価いただき、ありがとうございます。 これからも皆さまにゆったりと快適なひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。 まいち33様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度3
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、レストラン「Terrace&diningSORA」でのビュッフェや、最上階の「宙湯」をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事の種類や座席のゆとりなどもご評価いただき、ありがとうございます。 これからも皆さまにゆったりと快適なひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。 まいち33様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

    发表于: 21/6/2025
  2. 真实住客
    5

    初めての杉乃井ホテルでした。 全てにおいて素晴らしい! お部屋、サービス、お食事全てにおいて逆にこの値段で良いのか?と思えるレベル高さ!噂には良いと聞いていましたが想像を遥かに超える良いホテルでした! 大分来る時は次からも杉乃井ホテル一択です!!

    发表:20/6/2025
    住宿设施的答复

    先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お部屋・サービス・お食事すべてにご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。 「想像を遥かに超える」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。 次回も「杉乃井ホテル一択」と仰っていただけるよう、これからも心を込めてお迎えしてまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。 SOL6501様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お部屋・サービス・お食事すべてにご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。 「想像を遥かに超える」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。 次回も「杉乃井ホテル一択」と仰っていただけるよう、これからも心を込めてお迎えしてまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。 SOL6501様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    发表于: 21/6/2025
  3. こうじゅん214
    |
    日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    单身旅行
    4

    家族旅行で利用しました。子どもたちはプール満喫し、ビュッフェも視覚的にも楽しめ、とても喜んでました。お風呂やプールにタオルが置いてあるのがよかった!

    发表:20/6/2025
    住宿设施的答复

    先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、お子様たちがプールやビュッフェを楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 また、タオルの設置についてもご評価いただきありがとうございます。 ご滞在中にはエアコンの不具合によりご不便をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐4
    住宿设施的答复

    先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、お子様たちがプールやビュッフェを楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 また、タオルの設置についてもご評価いただきありがとうございます。 ご滞在中にはエアコンの不具合によりご不便をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。

    发表于: 21/6/2025
  4. 真实住客
    4

    温泉の大浴場が、広くて入りやすかった。 温水プールも、夜、ショーを見ながら入れるのが良かった。

    发表:19/6/2025
    住宿设施的答复

    この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。 今回、星館へ2泊のご滞在でございましたが、お寄せいただきました評価から、ごゆっくりと杉乃井ステイをお楽しみいただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。 特に、眺望抜群の大展望露天風呂「棚湯」やアクアガーデンの噴水ショーをご満足いただけたようで、何よりでございました これからも心を込めておもてなしをさせていただきますので、遠方ではございますが、是非また杉乃井へ遊びにいらしてくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐3
    住宿设施的答复

    この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。 今回、星館へ2泊のご滞在でございましたが、お寄せいただきました評価から、ごゆっくりと杉乃井ステイをお楽しみいただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。 特に、眺望抜群の大展望露天風呂「棚湯」やアクアガーデンの噴水ショーをご満足いただけたようで、何よりでございました これからも心を込めておもてなしをさせていただきますので、遠方ではございますが、是非また杉乃井へ遊びにいらしてくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    发表于: 20/6/2025
  5. 真实住客
    5

    母の日に母へサプライズとして利用しました。 GW翌週ということもあり、プールと温泉の人は少なく快適に過ごせました。 食事も凄くおいしく、母も満足していました。 また来年も利用したいです。

    发表:19/6/2025
    住宿设施的答复

    このたびは別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数多あるホテル旅館の中から、今回、母の日のサプライズ旅行のご宿泊先に、当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お母様と水入らずの宙館でのご滞在、オール5の高い評価から素敵な思い出となられたようで本当に嬉しく存じます。 GW明けの比較的ゆったりとした時期に、プールや温泉をごゆっくりとお楽しみいただき、また、当ホテル自慢の多種多彩なビュッフェのお食事もご堪能いただけたようで何よりでございました。 これからもご来館くださいますお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 これからも心を込めておもてなしをさせていただきますので、是非また来年杉乃井へ遊びにいらしてくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    このたびは別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数多あるホテル旅館の中から、今回、母の日のサプライズ旅行のご宿泊先に、当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お母様と水入らずの宙館でのご滞在、オール5の高い評価から素敵な思い出となられたようで本当に嬉しく存じます。 GW明けの比較的ゆったりとした時期に、プールや温泉をごゆっくりとお楽しみいただき、また、当ホテル自慢の多種多彩なビュッフェのお食事もご堪能いただけたようで何よりでございました。 これからもご来館くださいますお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 これからも心を込めておもてなしをさせていただきますので、是非また来年杉乃井へ遊びにいらしてくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    发表于: 20/6/2025
  6. 3229条评论中1 - 5 条评论