太阳谷酒店别馆

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 大浴場のボディソープが空になっていたとのこと、確認が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。 本来であれば、必要なものがきちんと補充された状態で、気持ちよくご入浴いただくべきところです。わざわざフロントへご連絡いただくお手間をおかけする状況となり、結果としてハンドソープで代用されたとのこと、ご不便をおかけしました。 今後は備品の残量確認や補充をよりこまめに行い、同じことがないようスタッフ間でも共有し、確認を徹底してまいります。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 お部屋やスタッフの接客、ロケーションについてご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。 一方で、大浴場では外からの見え方についてご不安な思いをさせてしまい、また湯温についてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。せっかくの温泉ですので、周囲を気にせず安心して、ゆっくりとお寛ぎいただきたかったと感じております。 いただいたご意見を大切に受け止め、より安心して快適に温泉をご利用いただけるよう、確認と改善に努めてまいります。 貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またお越しいただける機会がございましたら幸いです。