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バイキングと眺望でリゾート気分を満喫 バイキングの料理はメ二ュも多く味付けも良かったのでお腹一杯になるまで楽しめました。部屋も広く眺望も良いのでリゾート感覚を十分堪能出来ました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8950?reviewId=33123479733672
バイキングの刺身が最高、温泉も広くて快適 バイキングの刺身が最高でした!温泉も広くてゆったり景色を楽しみながら過ごすことができました! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8950?reviewId=33123479731275
ポコジョイ 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事のバイキング、特に刺身をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 新鮮な海の幸は当館が自信を持ってご提供しているメニューの一つでございますので、お気に召していただけたことは調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、温泉につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 広々とした湯船から眺める景色とともに、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 これからもお客様に心からご満足いただけるひとときをお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ポコジョイ 様 のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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海の夜景と朝日が綺麗、接客も丁寧で満足 お部屋から見る海の夜景と朝日が綺麗でした。スタッフさんの接客が良かったです! お部屋のトイレのロールのところがホコリが被っててきになっちゃいました、、、それ以外は綺麗でした! クチコ ミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8950?reviewId=33123479729826
ジェニファーさん 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの海の夜景や朝日の景色をお楽しみいただけたとのこと、 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 その一方で、お手洗いのペーパーホルダーの埃により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したご指摘はすぐに清掃担当者へ共有し、今後は細部まで行き届いた清掃を徹底するよう改善に努めてまいります。 「それ以外は綺麗だった」というお言葉に甘えることなく、次回お越しいただいた際には、すべてにおいてご満足いただけるよう精進してまいります。 ジェニファーさん 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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