别府湾酒店及度假村 －大和皇家酒店－

かきた とも様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

もりした としかず様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

みやざき まみこ様 日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 朝食と売店では満足して頂けた様で大変嬉しく思います。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

シルバー馬券 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 ①送迎バス②エレベーターに関しましては大変ご迷惑おかけして申し訳ありません。シルバー馬券 様の貴重なご意見ありがとうございます。社内で検討して参ります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ちびまいたん 様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後もより多くのお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。