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窓の外に鳩のフンが大量で景色を楽しめず カーテンを開けたら、窓、窓の下に鳩のフンが大量にあり、景色みるのは諦めました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67266?reviewId=33123479536435
この度は大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 窓の汚れつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、従業員一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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温泉は良かったが女性も入れると嬉しい 温泉が良かったです。女性も入れるとさらに良かったと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67266?reviewId=33123479512394
この度は大分クレインホテル高城店にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 天然温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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朝食と価格は満足だが設備に不満あり 部屋に消臭スプレーが無いのが残念でした。 あと、風呂の排水がかなり悪くとても不快でした。 しかし値段、朝食は大満足でしたので総合評価は普通にしました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67266?reviewId=33123479489238
この度は大分クレインホテル高城店にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 朝食と価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の消臭スプレーの件、およびお風呂の排水に関しまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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