汤布院露营地COMOREBI

この度はCOMOREBIグランピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、最高のグランピング旅行になったとのお言葉、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、一部スタッフの対応や態度について、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に心からご満足いただけるサービスを提供すべきところ、至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。 お問い合わせ時、チェックアウト時のスタッフの対応については、早急に事実確認を行い、厳重に注意するとともに、今後このようなことがないよう、全スタッフに対し、再教育と意識向上を徹底いたします。お客様に寄り添い、丁寧かつ親切な対応を心がけるよう、指導を強化してまいります。 「他のスタッフさん、ご飯、お風呂は最高でした！」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。ありがとうございます。COMOREBIグランピングでは、お客様に非日常の空間で、心からリラックスしていただけるよう、食事、お風呂、そしてその他のサービスにも力を入れております。 お食事は、地元の新鮮な食材をふんだんに使用した、ここでしか味わえないBBQやコース料理をご用意しております。大自然の中で、大切な方々と囲む食事は、格別な思い出となることでしょう。 お風呂は、満天の星空を眺めながら入れる露天風呂や、貸切風呂など、趣の異なるお風呂をご用意しており、心身ともに癒やされる空間となっております。 COMOREBIグランピングは、大分の豊かな自然に囲まれ、四季折々の美しい景色を楽しめるロケーションにございます。日常の喧騒を忘れ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、様々な施設やアクティビティをご用意しております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるグランピング施設を目指して、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来場を心よりお待ちしております。

この度はCOMOREBIグランピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご期待に沿えない部分があり、申し訳ございませんでした。説明不足な点があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見は、今後のサービス改善に必ず役立ててまいります。特に、スタッフの説明不足については、早急に改善が必要であると認識しております。お客様に十分な情報を提供し、安心して快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、設備投資やサービス向上に努めております。しかしながら、今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、価格に見合った、あるいはそれ以上の価値を提供できるよう、引き続き努力を重ねてまいります。 今回はご家族でのご利用とのことでしたが、COMOREBIグランピングでは、お友達同士や大人数でのご利用も大変ご好評をいただいております。広々とした空間で、BBQや焚き火など、皆様でわいわいと楽しめるアクティビティもご用意しております。次回はぜひ、ご友人の方々ともお越しいただけたら幸いです。 COMOREBIグランピングは、四季折々の自然に囲まれた、非日常空間を体験できる施設です。満天の星空の下、澄んだ空気の中で、都会の喧騒を忘れ、心身ともにリフレッシュしていただけます。 また、お客様に「もう一度来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただきます。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来場を心よりお待ちしております。

この度はご家族とワンちゃん連れてのご宿泊、誠にありがとうございました。また、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 LINEでのやり取りがご安心いただけたようで、細かい点までお気軽にご質問頂けたことを嬉しく思います。私たちの施設では、お客様が思いついた時にすぐにサポートできる体制を整えており、そうしたサービスが役立ったことを聞けて光栄です。 BBQにプラスできる新鮮な野菜や果物、そしてわんこ達がドッグランで楽しんでいただけたとのこと、家族全員が楽しめる場所としてお選びいただけたことに大変喜びを感じています。お客様にとって大切なペットと共に、素敵な時間をお過ごしいただけたことが何より嬉しいです。 これからも皆様がリラックスできる空間作りを心掛けてまいりますので、次回もぜひお立ち寄りいただけますことを心よりお待ち申し上げております。